一个店铺,从刚建立到成熟发展,往往都会经历五个时期:孕育期、成长期、成熟期、维持期和瓶颈期。如何轻松渡过这五个时期?小编给大家好好支招一番。
(一)孕育期
该时期是店铺刚刚建立时,顾客不会很多。此时,得做好选品和流量工作。那么,该怎么把店铺给运作起来?建议先根据淘宝数据,分析细分类市场的商品,把店铺容易热销的产品选出来,然后优化这些小分类商品,选择一个主推商品,开始基础优化,获取自然基础搜索流量,测试展现点击率,优化标题主图和描述。同时,也要做好宝贝的上下架和橱窗推荐。站外推广,可以通过微博、微信、美丽说、蘑菇街及专业论坛等免费站位,进行推广宣传。当然,报名一些小活动(如团购、试用中心等),开通直通车和淘宝客,测试展现点击率和访问深度,页面停留时间,浏览回头率,成交转化率等,并进行优化。
很多时候,店铺刚开始时都会提升成交,让主推商品,在自然搜索中排名到首页,开始停止补销量,加大直通车和淘宝客推广力度。先从小分类抢占流量优势位置开始,若占不到类目搜索首页,那就占关键词搜索首页,热词占不到,先从长尾词开始,再到热搜词,慢慢的优化和抢占。
(二)成长期
当店铺有一定的销量后,就要开始做更大的营销方案了。打造更大的爆款,开始更好的优化转化率,对主推商品,站在客户的角度分析产品的优缺点,分析产品的忠实客户群,在网页上描述出来,拍好产品的实物图,细节图,场景图,使用过程优点图,引导顾客买产品的行业标杆和标准,要买这类产品至少要这个标准。抢先抢占市场,产品在市场上有一定的创新,以及独特性,树立店铺行业品牌。
(三)成熟期
与成长期的方法相同,打造2款和以上爆款,带动次爆款的销售,也标志着店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价,静默转化率,询盘转化率,客户回头率,做好老客户营销及客户体验设计,以更大地提高销量,及店铺类目的排名知名度和上榜。
(四)维持期
维持期时,店铺的销量有时也难免会有下降,由于产品更新速度跟不上,或者管理团队的满足,或团队成员的增多,公司效率开始下降,服务开始不到位,客户体验开始变差,老客户关怀不够或者根本就没有,店铺开始走下坡路。只是销量还行,不会出现亏损,还是盈利的状态。此时,若不抓好服务,提高效率,想店铺在瓶颈期得以突破也很难。
(五)瓶颈突破期
一个淘宝店运营的最大目标,就是把店铺给做好。至少要高于行业平均水平,标准再高一点就是做成行业第一。这样才会有突破。
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