很多时候,卖家由于过多的重视店铺的流量和销量问题,而忽略了好评这个环节,其实这样做是很不明智的!为什么呢?素知道,现在淘宝上买东西,店铺的好评就跟信誉一样,是一个给客户信心和质量保证的信号标志。同样一件宝贝,若价格相差不大,即使某家宝贝价格稍高,但动态评分飘绿,优质好评又多;而另外一家,价格虽便宜,但动态评分是飘绿的,且好评不多,那么,作为顾客,你是选择价格偏贵的那家?还是便宜的那家?很明显,精明的消费者都会知道怎么选择了。当今在淘宝淘货的朋友,已不再只是一味向价格便宜看齐,买到放心产品才是最为关心的!只要店铺做出了口碑,销量也自然能快速提升上去了。那么,如何快速提升店铺动态评分和优质评语?有很多实用黄金方法。
方法一:设置好评送彩票
一注彩票本身的价值并不高,才2元,但只要商家在产品利润方面控制好,拿出2元作为奖励送给买家,这也是件很值得做的事情。因为很多时候,买家买东西,除了想产品好用外,卖家给点小优惠也是很在乎的。有时即使产品好用,但是有点懒惰,或者忙起来而不想去写好评,甚至,只要货到了,就不管下面的事情了,让淘宝默认的去自动确认收货,自动完成交易。这样,对卖家来说,第一占用了资金;第二,这正是单纯的交易,达不到卖家想要的效果。而作为买家本身,是完全可以给卖家写好评,并成为店铺的忠实客户,最重要,也是最为关键点是能达到宣传引导的作用,带动其他买家消费。
因此,设置5分好评+20字,送彩票,小小好处,既给了顾客带来了优惠,又为店铺增加优质好评,何乐而不为!
方法二:多方引导,营造活动氛围
对于“好评送彩票”的方法,卖家千万不要浪费了。一定要将此优惠手段推广出去,做成活动氛围!让客户知道,也感觉到自己参加这个活动是多么的幸运!同时,多方引导,也可以让更多的客户了解并知晓活动,让活动效果,事半功倍!如何进行多方引导:
1、旺旺签名写明活动,客户在咨询和交流量,就可以看到活动。
2、旺旺聊天自动回复,说明好评送彩票活动。
3、短信引导,设置发货,或确认收货或签到后,给买家自动发送短信提示,让买家在收到货后,可以第一时间就了解到活动,并积极参与进来。
方法三:对特别客户,进行特殊关怀
对于店铺的客户,我们可以利用CRM将他(她)们进行分类,对特别客户,像VIP会员,送出特别待遇。如,给客户分配一个特权领取密码,在发货时,以发货卡,或者其它形式,将密码告诉客户,并告之凭此密码进入店铺可以领取一张彩票,此项优惠只有特权者才拥有,这样不但给顾客增加一分荣誉感,同时也增加了购物的趣味性和客户粘性。
如何快速提升店铺动态评分和优质评语?促销优惠手段的设置很重要,好评送彩票不但能让你开拓新客户,也能维持老客户!更多淘宝网店经验知识分享交流,请继续开淘网(https://www.kaitao.cn)。
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