如何识别淘宝诈骗陷阱?淘宝诈骗的手法层出不穷,虽然给卖家们提醒了不少回,但还是会有个别卖家会上当受骗。对此,开淘小编截取了关于淘宝客服受理的几个卖家被骗求助的几个场景,特别是虚拟产品的卖家,特别容易引来骗子,下面我们一起看看他们是如何被骗,淘宝客服又是如何教卖家们逐一识破的。
诈骗场景一 :未付款骗发货
(卖家来电)问:我是卖手机充值话费的,买家拍下以后,发给我一张截图,告诉我说已经付款了,让我给他发货,我就点击发货了,现在我看到后台买家并没有付款啊?我是被骗了么?(这是买家发给我的图片)
答:建议您通过我的淘宝—我是卖家—已卖出的宝贝中查看买家付款的状态,通过以上图片发现这个是买家已买到宝贝页面的截图,是虚假的。
客服分析:此图片其实是买家在已买到的宝贝中的页面截图!该类诈骗问题一般都会发生在新手卖家当中,商品的类目一般都是虚拟商品。新手卖家们一定要注意了,时刻提高警惕,以防诈骗!以后也不要轻易相信买家发的这些截图了!
欺诈场景二:第三方欺诈
(买家来电)问:我在你们淘宝上买点卡,当时有一个卖家发给我一个链接,我点击进去是我要买的点卡,我就购买付款了,页面完全和淘宝是一样的,但是我付款成功以后发现卡密已经被查看了!现在我联系卖家,卖家说我被骗了!神马情况!
答:淘宝核实您是遇到第三方诈骗了,整个流程为:骗子发了一家店铺的链接给您——您点击了骗子做的钓鱼链接——付款成功后,骗子通过这个钓鱼链接看到卡密并且使用卡密——后续您联系的卖家其实是给您发货的正常卖家。各种各样的钓鱼链接(一般淘宝对于有问题的网站都会有提示,所以,大家一定要特别注意,如果链接前面的符号是问号,同时系统也会提醒您这包含有恶意网址,需慎重打开等)。
注:通过以上分析,这个骗子就是第三方,由于卡密已经被查看,没办法再申请退款处理了。由于卖家是真实发货了,钱款是无法追回的。只能当是花钱买教训,以后谨慎交易,不要随意点击别人发给您的链接喔。
欺诈场景三:钓鱼木马无订单欺诈
(买家来电)问:今天我上旺旺,有一个人发给我一个促销商品的链接,我一看好便宜,我就点击进去买了,付完款以后,我到已买到宝贝页面根本没有看到刚买的订单,怎么回事呢?如下图所示:
答:淘宝核实您点击的是钓鱼链接,您是把钱付款给骗子账户了,这个钱款是无法追回的。建议您在付款的时候可以看下收款方的名称是否是支付宝,不要随意点击陌生人发的链接。若收到陌生人发您如上图的链接,一定要加以重视,提高警惕!为了避免再次发生这样的情况,今后您可以先拍下宝贝,到已买到宝贝页面查看是否有下单成功,以免再次遇到该问题。
欺诈场景四:被盗欺诈
(买家来电)问:我在网上买了一个东西,我写的地址明明是杭州的,但是卖家却给我发到广州去了,我联系卖家,卖家告诉我说是我自己旺旺去联系他改地址,可是我没有啊?我是不是账户被盗了啊?
答:淘宝核实您的账户被盗,骗子登入您的账户联系了卖家要求修改地址,由于账户被盗产生的风险需要您自行承担,建议您保管好您的账户,电脑进行杀毒。
如何识别淘宝诈骗陷阱?以上四个场景只是常见的方式,须知道,骗子无处不在,手法也各种各样。总而言之,商家们一定要时刻提高警惕,牢记骗子手法,以防上当。更多淘宝经验知识交流,请继续关注开淘网(https://www.kaitao.cn)。