淘宝对于虚假交易行为的打击已不是一天两天的事情了,虚假交易可谓是在淘宝无处不在,如何建立起淘宝电商市场的诚信体系,这关系到商家、买家和淘宝三方的努力。诚信体系的建立是所有用户和淘宝多年来共同努力的结果。违背诚信原则的虚假交易行为,不仅破坏了诚信体系的建设,还会对商家公平的经营环境构成巨大威胁。因此,为了再次整顿虚假交易的淘宝市场,淘宝对于虚假交易规则又有新变化了。
其实,一直以来,绝大多数淘宝商家都以诚信的方式发展和壮大自己的业务,并本着此原则向消费者提供优质的商品及服务。但这只是在大环境底下,在极大多数的情况下,也会存在但少数的违规操作行为,有些商家违背诚信理念进行虚假交易,此种行为淘宝是一定会给予处罚的。
对于淘宝通过前段时间对商家的意见征集,淘宝规则中的“虚假交易”条款内容又一次进行了优化。
(一)优化的规则内容中,应遵循如下原则:
1、对于多次进行虚假交易的商家,淘宝定会加以严格处理;
2、对于删除店铺评分、删除评价及评论、删除销量、扣分等违规处理,先申诉后处罚,确保处罚的准确性;
3、为方便非恶意商家对经营过程中虚假交易行为的自查自纠,淘宝将提供违规自我纠正工具。
(二)规则内容优化如下:
1、判断是否为虚假交易行为问题时,淘宝统一以交易订单为依据;
2、对虚假交易的笔数和次数进行调整,配以不同的处理力度;
3、取消全店商品"淘宝网搜索降权"条款。
注意:此规则适用淘宝网和天猫商家。且上述规则调整的生效时间暂定为:2014年 4月 10 日。因此,在新规生效前,淘宝还会继续按照现有虚假交易规则对商家的虚假交易行为进行处理的。商家们可得要做好应对的心理准备了。
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