2013，微淘的优势尽显！柚子美衣家的微淘账号，从运营专员刚接手时的8万多增长到50万多万粉丝， 上个月（11月）无线端成交占比，达到了店铺成交的24.62%。最终，微淘粉丝在不到一个月的时间内，增长了近40万人次。取得这些成果，主要得益于店铺所做的以下努力。
无线端活动同步PC，提高曝光

      平时主要就海报和新品活动页面，做淘宝店铺的素材时，与手机店铺的素材同步。其实只要素材尺寸改一下就行了。 但就是这个同步，对无线端的用户多了个店铺展示的机会，无线端流量增长很明显，这个机会千万不能错过，从店铺手机的成交来看说明无线的重要性。

针对手机店铺做些手机用户专享价活动
       比如店铺在12月1日参加手机店铺的暖冬特辑，当时流量增长近40，所以有机会参加淘宝的活动都积极参与。

40万粉丝如何运营

如何拉粉

      大家肯定多关心是怎么增长的，首先针对老顾客做了一次熟客召回，两次群发信息的召回，两次买家真人秀，才有了这么多粉丝的增长。

拉来粉丝，如何留住粉丝才是重点 

      拉来粉丝后，根据粉丝的结构，我针对性丰富主题内容；针对内容收藏数量或互动来分析粉丝的喜好；根据收藏数高的feed的特点，接下来会重点发些此类内容相关的题材。在互动方面，店铺下足了功夫。比如设计一张专属微淘内页底部的图片，蓝色框出来的部分就是引导粉丝互动。

日常内容运营

      首先要对微淘账号要有一个定位，袖子媄衣的微淘定位是“分享关于生活，服装以及一切美好的事物”。而在内容运营上，概括起来就是时间上要有计划、传播上要有重点、内容上要有分类、以及一些小窍门。

时间上要有计划：周一到周日制作计划表。例如这是店铺11月10~16日一周的分享表。根据计划和实际情况，每天发什么内容，提醒大家一定要有个记录，以便于总结。

传播上要有重点：除了每月做个计划表，知道自己要发什么之外，除了日常发布，传播上要有重点，我们家的重点是“上新日店铺活动节日”这三类。

上新日：提前两天发布预告广播，粉丝特权抢先看，提醒粉丝收藏；上新当日发几款主推的内容，提醒客户买。

店铺活动：提前几天在微淘上更新，发布预告广播，活动当时及时告诉活动开抢，活动结束出总结。例如柚子美衣双11活动时是间11月10日~12日，共计三天，相关共发了10条。要提醒大家的是，微淘的活动策划一定是基于店铺的活动，如果能做到提前剧透和同步那会更好，粉丝会觉得他有专属的特权，微淘专属的意义存在。有开始，也一定要有个好的总结。

节日：针对节日，可以考虑做些活动，节日也是多了个跟粉丝回馈和互动的机会。

内容上要有分类：发现大部分店铺在内容上没有分类，时间长了，读者读完就没有印象了，我们家的微淘运营，内容上辨识度极高，一条内容，发出去粉丝就知道是什么类型了，打个比方，这好比一个电视台，有好多栏目，粉丝从内容上就能判断出你正在播出那个栏目了。

发送时间小秘籍：微淘用户访问的高峰时段为，0点-1点丶8点-10点丶13点-14点丶16点-17点丶18点30-19点30丶10点-11点。这几个时间段发内容最合适，看的人是最多的。一般都是据据淘宝官方的大盘数据结合店铺的销售的成交额，找出适合店铺的高峰时间段。

综上所述，运营任何一个产品，最重要的是做到要做到知己知彼。

知彼：运营微淘，要充分了解和熟悉微淘的运营规则，及时关注微淘的新闻和活动。比如每个账号，每天只能发布3条广播，使用插件的话，可以更多。

知己：熟悉店铺的运营推广计划，紧密配合运营微淘。了解不断细分客户群，不断总结汇总出粉丝想要看到的内容。

 ps：开淘网（https://www.kaitao.cn/）时刻欢迎各资深淘宝店主和淘宝第三方运营商投稿，投稿邮箱为：kaigewangdian@163.com。