今夭分享的卖家是一位80后的研究生菲儿,我们一起来看看她在亦商亦读的情况下.如何做好小而美的三钻店。玩转淘宝。
产品关键:选款
开一家店,最重要的是销售什么宝贝。但如果想销量不错。特别是女装.那么款式一定要有吸引力。
在选款方面,菲儿是80后,属于淘宝消费群体占绝大比例的年龄段,对于同龄人的喜好很了解。而且她自己就是淘宝控,从衣服鞋帽到家用电器都是在淘宝上解决,对于淘宝衣服的掀式都比较了解。她会站在消费者的角度上想:现有的这些款式为什么不能满足我?需要增加哪些款式来弥补店铺客户不同的需求?以此得出答案去搜索相应的货源,效果很好。
店铺主打风格是森女系和英伦复古系。很多买家会专门来进货再拿去实体店卖.销量也都很好。
店铺装修是件很重要的事情,一个买家到店里首先映入眼帘的就是店铺整体的装修情况.菲儿觉得过于繁杂的装饰未必好。有背景音乐的也未必好.所以她找了一个比较小清新的模板.并关掉了原有的背景音乐。很多买家对于店铺的音乐都有点敏感,因为每个人的品味不尽相同,如果再正巧碰上在上班或者有家人休息的时候,打开页面音乐忽然蹦出来,买家绝对会毫不犹豫地关掉你的网页。
除了整体店铺氛围装修,产品陈列也要重视起来。菲儿专门去分销平台找了供应商,丰富了店铺产品,重新上传了宝贝图片。这里不得不说的是,想引流.图片是关键,网上千篇一律的那种盗来盗去的图毫无特色可言.拍出自己的style才是王道。并且自己拍的图,会让买家觉得更加真实可信,也更愿意进你的店购买你的产品。
第二就是淘宝客的运用。菲儿跟朋友交流了心得以后,果断地开了淘宝客。她之前就对淘宝客有所了解。但一直没有下定决心开。事实证明,开了淘宝客以后流量真的增加了不少。虽然要付一定的佣金,但是开店初期目光一定不能太短浅.一件衣服设置的佣金比例不要大于利润就可以。即使就算入不敷出,最起码还增加了销量,有了第一个销量和评价,才会有更多的人敢买。随着销量的逐渐增多,店铺的总流量也会被带动起来。很多的人会为了方便省邮费而在你家一口气买几件衣服,这样周而复始.店铺想不火也难。
最后一点.关于引流不得不说的,也是重中之重,就是宝贝的上下架时间问题。要合理利用淘宝给小卖家的流量是关键。一个宝贝的上架周期是一周.也就是7天。越临近下架的宝贝在搜索页里的排名就会越靠前。所以选择什么时候上架也是有学问的。要尽量选择客流量密集的时段上下架,像是半夜两三点的时候就尽量不要上架宝贝了。
与此同时,还要把店里宝贝的上架时间平均分散到每天的各个重点时间段,这样也能保证店铺流量的稳定。不要一口气把宝贝全上架完,要学会分散。菲儿x在的流量基本每天都平均在2000左右,密集时期会达到3700,效果还是不错的。依靠这些流量。随着一声声悦耳的叮咚声,她的店铺成功地在9月一11月期间从两钻升到了她梦寐以求的三钻。
店里有了客户,就涉及到服务。从09年开店到现在.她的店铺动态评分“卖家服务态度”一栏始终保持4.9-5.0的高分状态。菲儿有过为了一个孩子妈妈急用东西却不方便出门而亲自送货上门的经历,也有过为了追踪一个买家的快递情况打了近百元长途的经历。很多人觉得她傻,这样为客户不值,但她却不这么想。“亲”.用最好的服务尽可能的让每位亲们满意而归,每每一个买家对她说:“在你家买东西真开心,的时候。她都会觉得自己买东西真开心”的时候,她都会觉得自己存在的价值。
正所谓:“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”,这是每一个卖家想走上成功之路而必不可少的。
分销关键:供应商
在卖自己衣服的同时.菲儿也在伽】、分销商。分销方面她觉得最重要的一点就是选择一个好的供应商,要少而精。
所谓的“少,。是指不要大范围的天南海北地找分销,如果你找了三家分销商.做三件不同的衣服。这三家分销商分布在不同的地区,假如有个买家想买你这三件衣服,你就要从三个地方给买家发货,一来跟买家解释起来不方便.二来多出来的快递费用谁来承担也是个很大的问题。如果让买家承担.买家肯定就不买了,如果自己承担.也许赚的钱都赔了快递费了。
至于“精”,是指选供应商之前一定要对供应商的货品有所了解,可以去市场上调查下这家店的口碑,也可以亲自买一件看一看,千万不要盲目地开始分销。如果碰上不负资任的供应商,或者他家的货品质量特别差。那你的店真的就白忙了.因此得到了差评之后真是有苦说不出,两边受气。所以,在确定跟分销商合作之前。一定要费一番力气仔细调查,以后的分销道路才会一帆风顺。
一家店想要做好,只有好质量才是王道,现在的买家已经不是一味地追求低价就够了,更多的人愿意哪怕花高一点的价钱也要买到质量好的衣服。与此同时,也要给予买家更多的保障.比如加入消保和七天无理由退换等,让买家买的放心。
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