对于中小卖家来说，一点一滴的流量就是一次成交的机会。与其要花大力气去到处找流量，开淘网小编认为，为何不自已建个小水塘把流里存起来呢，社交正是其中一种把顾客存起来的办法.发挥品牌的力量，把客户变成粉丝，让他们回来再消费而成为品牌传播员。

    对于卖家来说，他们可以在社交媒体获得，品牌知名度、情感、流量、成交以及反馈。买家成为粉丝的最大动机在于商品(上新、推荐、话题)交流、反馈、促销信息、互动活动、新鲜事（品牌、店铺相关的有用或有趣的信息）、粉丝互动。

    SNS之于电子商务的尝试已经持续了一段时间.不论是新浪推出企业版和徽商城，还是美丽说、蘑菇街的崛起，这一系列的尝试将流量变现的野心。作为电子商务的大佬，从最初的淘江湖到最近的掌柜说，淘宝也从来没有放慢对SNS的尝试。

微博营销正当红

    如果要算上社会化营销在国内成功的尝试，便不能不提及微博，这一以内容为主导的传播媒介工且更适合于商业推广。新浪微博、掌柜说的运营是内容运营，它们本身或者聘请专业编辑，产生大量有趣有价值值息，以吸引粉丝们的注意，参加店里的活动，带来额外的流量。

    单就微博这一工具来说，品牌和机构是有天生优势的，因为其线下本身就积累了大量粉丝，把这个优势转移到网上后可以发挥更大的影晌力。当有效粉丝数累积到一定程度后就可以开始进行微博营销引流量了。

掌柜说之变

    当现在大部人的视线都放在新浪微博身上时，淘宝的掌柜说也正在进行着改版，令出身于淘江湖的掌柜说更适合淘宝平台，也更适台商业的传播。换句话说，改版的掌柜说更加可以成为卖家们的另一个引流工具。

    掌柜说05月29日最新更新:

1.关注与收藏夹合并

2.掌柜说互动及转化数据分析

3.卖家发布端控制及开放接口引入插件工具等

4加强品牌等机构账号运营，做推荐关注

5叽歪形式。用叽歪的形式进行互动，话题活动也是以叽歪发布的，只是会有聚合的话题页面。

    这些改变对于卖家来说有几个好处;

    找到自己的精准用户。一般收藏店铺的用户都是在店铺里有过购买行为的，或者是对店铺感兴趣的买家，但是收藏夹功能是无法接触到这些买家。掌柜说更新后能够准确地找到这些买家并分析他们的购买行为。由于改版后的掌柜说已将关注和收藏合并，所以当消费者收藏店铺的时候实质上就已成为享柜说里的粉丝，卖家就可以相据仗个轻易找出自已的客户群在哪里。

精准营俏

        卖家透过享柜说对自已的粉丝库进行精准营销。而且掌柜说的互动及转化数据也可以通过数据分析工具提炼出来，令卖家们可以更清楚了解顾客的喜好。也可以定向向自己的精准用户推送信息，赚免费流量，提高成交转化率。卖家还可以通过掌柜说告知店铺粉丝们店中的推广活动。令以前收藏夹里做不了的网络推广可以在掌柜说里出现.

    参加各种主题活动可以令粉丝累积更快.同时也能令粉丝们觉得有更加多的互动。右图是掌柜说的信息数且和重要性的占比.在这我们可以看出，对于买家来说，要维系粉丝的关系最重要的还是商品本身的内容.然后才是粉丝的互动。

 

    以首批体验新版掌柜说的歇瑞尔为例，他们经过几个月的运营，曾经以关注送5元、有奖活动、促销活动、店铺页面资源位置等多个途径初步积累粉丝74503。在整个九月份，粉丝增长数维持在日均100左右。在将收藏夹与掌柜说功能合并后，淘宝SNS的优势就更加突出。收藏夹与掌柜说功能台并后，淘宝SNS的优势就更加突出。以歇瑞尔为例:首先，收藏人群均为目标客群，他们大部分都是忠实粉丝，知道歌瑞尔的存在，同时也关注歌瑞尔的动态，却没有一个平台将他们凝聚起来，通过这次转化，正是凝聚他们的好方法，令他们有说话的地方，找到自己的“组织”，增强凝聚力。

    其次，收藏量高，且杜绝死粉。经过长时间的积累，这类客群的数目超过10W，转化完成之后，壮大了掌柜说的队伍。粉丝量激增了，庞大的人数足以支持各种促销、互动活动落地。

    而且，收藏店铺的客户经过长时间的培养，来到掌柜说后，基于对品牌的忠诚度，他们的活跃度会相对较高，为掌柜说蓄造热闹的氛围，激发潜在粉丝的讨论欲望，也有助于激活之前积累的活动粉、沉默粉丝等。逐渐形成一个良好的沟通、信息发布平台。

    当完成了收藏转粉丝的项目后，歌瑞尔拿柜说的粉丝增长至649433人，近十倍的增长令他们欣喜若狂之余，更注重转化后所带来的各种细微形象以及后续问题。

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