网店的最终目的就是促成销售，将流量转化为交易量。但是，有的网店却只见流量不见交易量，这是为何？网店网小编觉得原因出在没有良好的销售技巧。　 

    网店销售的技巧，首先你要有个好的产品。至于好的产品哪里来，你可以通过网上，或者看看你自己身边有没有人是做实体批发的。

　1）有时候我们为了浏览量或者销售量而做一些促销和特价商品，那么顾客有时候会对我们的特价商品存在一种疑问，以为质量不好我们才搞特价，任凭我们怎么解释对方都以为我们在骗她。如果我们以后面的方法来应对的话，那就是错误的：

    1.您放心吧，质量都一样的。

    2.都是同一批货，不会有问题。

    3.都是一样的衣服，怎么会呢？

    这样的应对方法是错误的，因为顾客表面上的怀疑衣服的质量，实际上的对我们不信任。所以要害是要取得顾客的信任，让顾客相信你所说的话。

    很显然上面的错误应对方法太苍白不足以取得顾客的信任。

    我们的应对策略应该是这样的：我们要坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算作为引导顾客立即购买的催化剂。

    我们做服装的销售要谨记：当我们行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往非常容易取得顾客的信任！我们可以这样回答“您这个问题问得非常好，我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。

    不过这一点我可以负责任的告诉您，不管是正价还是促销的衣服，其实质量完全是一样的，比如这款特价的，质量保证都是一样的，而价格却要低很多，所以现在买这些衣服真的非常划算。您完全可以放心选购”。

　（2）有时候经过交流后，顾客说“我考虑好以后再说吧，或者我看看别家的再说”，这样的问题如果我们这样应对那就是错误的：

    1.这款真的很适合您，还考虑什么呢？

    2.真的很合适，您就不用再考虑了。

    3.无言以对......。

    4.那好吧，考虑后再联系我吧！

    这几种回答都是错误的，因为，第一种回答方式给人感觉太强势，容易招排斥。第二种回答显得牵强附会，没有说服力。

    第三种无言以对则显得太消极，没有作出任何努力去改变顾客的主意。第四种回答也属于没有做任何努力，并且还有给顾客下逐客令的感觉。

　其实要处理这个问题要从三个方面入手：

　一、找原因，给压力，刚柔并进。

    当我们面对顾客的异议（无论是借口还是真实的拒绝），采取不作为的方式，

    顾客感受不到任何压力，因而就可以轻易逃脱，从而降低了销售成功的概率。

    如果我们适当的给顾客施加压力，可以使我们的销售由被动变主动，压力不可以太大也不可以太小，大了让顾客讨厌你，小了没有任何作用。

    推荐阅读：2012电商门槛和发展趋势

查看更多相似文章