淘宝试用中心的粘性很大,所以对卖家来说也是个淘宝店推广的不错方法。但是,上试用中心也是需要做好充分的准备的。网店网小编和大家分享下卖家上试用中心的经验吧。
先介绍我们店宝贝进行试用的情况:在展示结束后,因为遇上放假,我们在试用展示期后第三四天,9月25日收到试用中心的申请成功名单,小二态度非常好,这里赞一下。在发名单的同时,试用中心会有要求:一是要求店家在发货与试用者进行联系;二是发货后把发货单号公布在帮派里。在实际操作中,我们的确遇到过手机联系不上,实际收货地址发生变更的情况,所以,个人觉得试用中心的要求是非常合理的。
我们于9月25日进行了对所有试用者进行全面联系,9月26日对未联系上的试用者再一次联系,这样下来一共有50位试用者联系上,我们当天就进行了发货;有十位试用者未联系上,就暂时没发货了;我们按照要求在帮派公布了发货单号。之后有六位试用者主动联系我们,我们都及时补发了试用刀。到了活动尾声,有个试用者在发表试用报告里说自己没收到试用品,觉得杯具;我们立即跟她联系,旺旺加不上,上午的手机都没接,中午才接的手机,解释一下情况,大家都相互理解,气氛友好了,我们当天就安排补发试用品给她。至今,还有三位试用者未主动与我们联系,希望他们看到贴子后立即与我们联系,因为您申请一次成功也不容易,那得有多大的运气才能撞得到万分之六十的机率?我们都为您可惜呢!
这里友情提醒一下以下几点:
1、结合实际情况,我们店几位联系不上的试用用户都是没接手机,或手机丢失;因此,请申请成功的试用者在收到申请成功后的几天务必保持电话畅通,平时不接陌生来电的朋友们,请一定注意了:)
2、如果一周之内,没有店家与您联系,您可以主动与店家联系,咨询一下情况;我相信大部分店家既然做出承诺,就不会做自毁招牌的事:)
3、帮派论坛是个很好的场所,您也可以在这儿寻找店家公布的信息,因为店家发货后会把发货单号上传到这儿,由于贴子字数有限制,不可能所有信息都上传;如果您有疑问,可以回贴,或是主动联系店家:)
4、还有一点很重要,因为上试用中心的用户和店家大部分是第一次参与这个活动,大家多多互相理解,互相包涵,遇事多沟通,少责骂,我想,试用的过程会是一次愉快的体验!
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