物流指数，可以清楚的看到发货速度跟到货速度，是淘宝对卖家服务质量考核的一个新标准。物流指数上线后，很多卖家对如何提升发货速度和发货速度常见问题还有些不明白，网店网的小编在此为你介绍下。温馨提示：淘宝双11网购狂欢节肯定会对物流产生很大地压力，现在就看看如何应对吧。

    一． 如何提升发货速度？

    1、增加店铺发货人员，提升店铺发货力。

    2、选用更高效的发货管理工具，如专业ERP易店宝、管易、淘宝助理等。

    3、提高店铺物流团队专业性，优化简化内部发货流程。

    4、向合作物流公司提出需提升上门揽件的速度。

    5、更换揽件速度和派件速度更快的物流公司。

    6、自己联系物流的卖家，请正确填写运单号。

 

    二． 发货速度常见问题

    1、我店铺的发货速度如果很慢，会对我店铺的交易产生影响吗？

    2、 “发货时间”如何定义？

    3、店铺过去一周的平均发货速度是如何计算的？

    4、 同行业过去一周的平均发货速度是如何计算的？

    5、 “同行业”的定义是？

    6、卖家中心flash柱状图表示的是什么?

    7、 如果卖家当天没有发货记录，柱状图如何表示？

    8、 “自己联系物流”的物流方式，淘宝也可以获取得到物流公司的速度信息吗？

    9、 如果我对我店铺的“物流指数”有相关疑问，可通过什么渠道反馈？

    答：

     1、我店铺的发货速度如果很慢，会对我店铺的交易产生影响吗？

会的，因为店铺的“发货时间”和“到货时间”是买家购物时最重视的参考因素之一，为了提高买家的购物体验，以及促进卖家提高物流速度，2011年底    淘宝将会：

    1）把全网所有店铺的“发货时间”和“到货时间”在买家的购买路径进行披露。

    2）且还有可能会把店铺的物流速度纳入进搜索的加权。

    所以，各大卖家为使自己店铺交易额不受影响或是想提升店铺交易额，请尽快提高自己店铺的“发货速度”和“到货速度”。

    2、 “发货时间”如何定义？

    是指“买家付款成功”的时间到“物流公司揽收成功”的时间；

    其中“买家付款成功”为买家付款成功交易订单生成，“物流公司揽收成功”是指物流公司上门揽件，并把揽件成功信息反馈给淘宝。

   （备注：对于“货到付款”的订单，“买家付款成功”是指交易订单生成，无需付款成功。）

    3、店铺过去一周的平均发货速度是如何计算的？

    店铺过去一周所有订单的发货速度总和/店铺过去一周的订单总数。

    4、 同行业过去一周的平均发货速度是如何计算的？

    同行业过去一周所有订单的发货速度总和/同行业过去一周的订单总数。

    5、 “同行业”的定义是？

    将相关的商品类目的集合称为同行业，相同行业的商品特性和购买需求有很强的关联性。比如：男装和女装都属于服饰行业。

    6、卖家中心flash柱状图表示的是什么?

    店铺过去一周每一天内所有订单的平均发货时间。

   （备注：这里每一天的所有订单是指在当天买家完成签收的订单，例如买家9月2日下的订单，卖家在当天完成发货，买家在9月4日签收包裹。则此笔订    单的发货时间算入到9月4日的发货时间的计算范畴。）

    7、 如果卖家当天没有发货记录，柱状图如何表示？

    即发货时间为零。

    8、 “自己联系物流”的物流方式，淘宝也可以获取得到物流公司的速度信息吗？

    可以，无论是“在线下单”、“自己联系物流”、还是“货到付款”，淘宝都可以获取得到物流公司的速度相关信息。

    9、 如果我对我店铺的“物流指数”有相关疑问，可通过什么渠道反馈？

    1）可点击“卖家中心》物流指数》发货时间/到货时间”页面底部的“店铺物流指数反馈中心”链接进行反馈。

    2）可直接联系我们的客服人员旺旺“淘宝物流数据”

    3）电话联系我们客服人员：点此查看联系方式；

    推荐阅读：汽车半价秒杀，你hold住吗？

 

查看更多相似文章