任何人在交谈中表情都必不可少，但是网上购物隔着电脑，买家和卖家互相都看不到对方，有时候沟通就变得不那么容易，想让买家感觉到卖家的亲切就更难了。如果卖家能通过交谈时的表情让买家感受到自己的亲切，那么购买就会容易达成。下面，淘宝开店教程的小编实例告诉大家怎么巧妙的使用表情来展现语言亲和力。

        用过MSN或QQ等即时通信工具的用户，应该对其图片表情功能有所感受，它可以把用户想要表达的心情和情绪等用图片的方式传达给对方。阿里旺旺同样具有以上功能。

        缺少表情会让许多聊天内容变得枯燥无味，而阿里旺旺表情的丰富和逼真则能让人切身感受到表情的魔力。对方发的每一尸个表情，都能触动自己的心弦，例如，买家咨询卖家的时候，卖家可以发笑脸，这样会使买家觉得亲切。三买家和卖家议价，卖家实在很无奈的时候，发表情更能让买家感受到卖家的为难。买家咨询卖家，卖家哪里说的不对而被买家指出时，卖家可以发害羞的表情。卫家夸奖卖家的态度好的时候，卖家可以发调皮的表情或高兴的表情。买家议价太无理，卖家承受不了价格的时候，可以发无奈的表情请求理解。当卖家不懂买家提出的问题的时候，可以发疑问的表情。买家和卖家因为一次交易合作愉快，可以发庆祝的表情。时间晚了，卖家可以给买家发晚安表情。，这些生动的表情代表着对方的心声，其丰富的感染力让对方的情感表露无遗，一表情总能让人充分感受到对方的喜、怒、哀、乐，这也是文字交流所不能给予我们的某种情感。

例如，一个买家来买东西，买家问:“老板在吗?”

卖家回答:“你好，在的。”

买家问:“老板，多买几件可以便宜吗?”

卖家回答:“亲，我们己经是最低价格了哦。”

买家问:“就优惠点嘛老板。”

卖家回答:“亲，那给你包快递吧。 ”

买家问:“老板，再优惠点嘛，以后还会来哦，你最好了。”

卖家回答:“亲，请理解，我们真的没什么利润的，确实不能再少了。”

买家问:“老板，你最好了，就再少20块钱吧!”

卖家回答:“亲，好吧。实在很为难。但是你确实太能砍价了。”

买家问:“谢谢老板了，生意兴隆。”

卖家回答:“好的，亲。”

        一个开心的表情能让因为争辨或争吵而僵持的两人握手言和，一个委屈的表情可以让要斥责你的人开怀大笑。这时我们发现，一个非常普通的表情能轻松化解双方的矛盾或者误会，它不需要太多的语言，却总能让人感觉到快乐，让人知道聊天是多么惬意的事情，这是文字交流所不能相比的。

        卖家为了更好地和买家沟通，可以合理地运用旺旺表情，几十种旺旺表情可以让卖家和买家的聊天更亲切和愉快，因此旺旺表情己经成了卖家和买家沟通中不可缺少的一部分。

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