店铺转化率是提高网店成交率的一个很重要很直接的因素，通俗的讲，一个网店的转化率高说明该网店的生意就好，如果是低，那么网店主就势必要动动脑筋想想问题的原因，找找解决的办法来补救。

　　对于一个店铺来说，除了内部整合好，剩下的就是流量和转化率。流量这一块暂且不说了，我相信很多卖家钱烧了，活动也上了，EPR等等也做了，但是壮大过程中会碰到很多问题，遇到发展瓶颈。最直接的反应就是转化率降低,店铺整体运营跟不上。

　　很多店铺遇到问题分析：

　　1，客单价高的找不到突破口，客单价低的流量、优惠又成问题
　　2，店铺主页一成不变
　　3，促销不給力
　　4，产品严重同质化
　　5，客服水平不到位（关键！）
　　6，运营能力  （关键！）
　　等等.......很多很多

　　先上图

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　　图表不尽完全，且看分析..

　　其实店铺转化率从流量来源开始就很重要，即流量是否优质和精准。

　　付费：无论硬广、钻展还是P4P,从物料的设计到位置、时间的精准投放，都显得至关重要，好的物料应该是品牌+促销+创意+定位的完美结合，起码是吸引点击欲望，而位置、时间的投放则是对人群的精准定位，保证流量优质。

　　免费：目前大环境是报名越来越难，上活动概率很低，但是不代表没有机会，一旦上了，就需要抓住，除了主推，更要做好关联产品转化。

　　EPR等：网络公关越来越重要，如何做好与店铺的完美衔接并提升店铺知名度，对整店转化都显得尤为重要。

　　进店之后，就是具体的转化工作。图中的81%是某店铺的bounce rate。如何降低蹦失，提高咨询率，就是内功问题，店装+营销+运营手法显得至关重要；图中是是一个标准的购物流程，因为还存在很多直接进入宝贝内页的UV，那就是从内页开始的转化优化。另外还有宝贝质量是否过硬，品牌溢价等等因素，在此不表。

　　继续上图

　　从图中可以看出，从成交到付款，人群急剧降低，但是做好EPR+CRM会让整体转化率缓慢上升。

　　总而言之，从流量引入到转化率提升，不是一个独立的导向过程，而是环环相扣，哪一环节做的不好，都会让店铺流失大量流量。再者，转化率提升是一个长期过程，做好每一步的优化，相信你的店铺一定会突破瓶颈！

　　外部高质量流量+内部转化优化=更多销量更大品牌！

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