eBay 只会在下列情况要求您提供信用卡资料：
    
   　 1. 当您注册eBay帐户时，您需要提供您的信用卡资料以完成eBay身份认证；
   
   　 2. 当您设置以“信用卡自动扣款”的方式缴付eBay费用时，您需要登记信用卡资料；
    
　　3. 如果您帐户登记的信用卡过期了，就会收到 eBay 要求您更新相关资料的电邮；

　　若有人以任何理由要求您提供信用卡资料，请将这些电邮转寄到spoof@ebay.com.hk。为了协助我们进行调查，转寄信件时，请不要加上附件、文字或修改任何内容。（了解如何辨别假冒电邮）。

　　二、如果信用卡被拒绝

　　如果您的信用卡在登记时、进行付款或其他认证过程时被拒绝，请向发卡银行确认下列事项：

　　1. 您的卡是否有效；
　　2. 是否因为有每日交易限额而影响付款，或者您的卡必须经过额外授权。用信用卡付款时，系统会向这张卡收取您输入的全部付款金额；
　　3. 如果是新卡，请确认它是否已完成确认程序；
　　4. 确认您登记的银行帐单地址与您所输入的地址相同。举例来讲，如果您最近更换过地址，银行对这张卡登记的地址可能仍然是旧地址；
　　5. 如果您的卡上有两个名称，或者同时有公司名称和个人名称，请务必按照它们出现在帐单上的方式输入这些名称，必要时可使用地址方块中的其中一行；
　　6. 如果您要在 eBay 登记信用卡，请确认信用或存款额度足够支付10美金的预授权交易，以完成身份认证（这笔交易不会真实产生，只是用来进行身份验证﹞。

　　三、遇到信用卡问题，请与 eBay 联络

　　若您对以信用卡缴付 eBay 费用有任何疑问，请电邮到客户服务部门。请尽量使用电邮与我们联络，以方便我们加速处理您的问题。

　　电邮地址： hkcswebhelp@ebay.com.hk（请将您的资料透过电邮传送）

　　电邮查询时，请附上以下相关资料：姓名/地址/日间联络电话/电邮地址/交易日期/信用卡帐单副本。请务必提供日间联络电话，因为 eBay 客户服务人员可能需要与您直接联络。######

　　四、国际信用卡使用常见问答

　　Q: 为什么在登记信用卡时扣款？
　　A: 登记信用卡资料不需支付任何费用，但是为了确认您信用卡的有效性，eBay会在您登记信用卡资料时，以“向银行取得授权”的方式，确认信用卡资料。请放心，eBay并不会向银行收款，该授权记录会于确认完成后删除，您也无须支付任何款项。

　　Q: 如何添加信用卡资料？
　　A: 您可以到“My eBay”–“我的账户”–“信用卡资料”–“编辑”添加信用卡。

　　如果您填写的帐户资料（姓名、地址等）与信用卡公司的记录不同，那么eBay系统会自动核对并拒绝您的申请的，因此请联系您的信用卡发卡行，确认如下的信息：

　　1. 您的卡是否有效；
　　2. 只使用有VISA或MasterCard标志的信用卡；
　　3. 您的信用卡已经开通了外币的网上支付功能；
　　4. 您的信用卡帐户有良好的记录；
　　5. 如果是新卡，请确认它是否已完成确认程序；
　　6. 确认您登记的银行帐单地址与您所输入的地址相同；
　　7. 您输入的信用卡号码和有效期是正确有效的。

　　如果您要在 eBay 登记信用卡，请确认信用或存款额度足够支付10美金的预授权交易，以完成身份认证（这笔交易不会真实产生，只是用来进行身份验证﹞。

　　Q: 如何注销信用卡
　　A: 若您需要删除信用卡的资料, 您可以与美国的客户服务人员取得联系. 请按以下步骤进行：

　　1. 登入www.ebay.com；
　　2. 点击页面上方的“Live Help”；
　　3. 输入您的注册邮箱地址或者您的eBay帐号；
　　4. 点击右边的“Send”按钮；
　　5. 系统将自动带您进入与某一位客户服务专员的对话状态,如果咨询的用户比较多，可能需要您等待一段时间，您可以在这段时间内用英语输入您要咨询的内容；
　　6. 当您进入对话状态后，您就可以用英语向美国的客户服务人员咨询如何撤销您的信用卡资料了。

查看更多相似文章