建立信誉——表里如一

  　  你知道访客在他们进入页面的头几秒就会判定网店是否可信吗？ 这是事实，他们还没开始阅读文字，还不了解你提供什么产品，还没来得及点击第一个链接时，就会做出判断。

   　 访客是通过主页上的第一视觉冲击来做判断的。因此，我们必须在首页上访客第一眼就看到的地方下些功夫！哪里?当然是店招！我们来看看下图：

 　   我们可以在店招上加上诸如 ”如实描述“，”信誉保证“，”优质售后“，”实物拍摄”等信息，来告诉买家，我们的店铺是非常有信誉的！

　    这样有用吗？真的有用！就想我们普遍认为地摊的货都是假的，我们通常都相信大商场里的货都是真的！那是因为他们每天都在那么宣传，然后我们相信了。虽然那里也许也有假货。最近几年频频爆出的各种大品牌假货丑闻，我们却依然相信商场不是嘛。不过你可要真的要做到我们标题所说的表里如一，我们不能靠这个平台来欺骗买家。否则生意也做不长。

　　清晰地标识自己，说明网店是做什么的

  　  主页视觉冲击的一个重要组成部分就是你的品牌识别：LOGO。除非你的产品已经是广为人知，否则仅有LOGO就是不够的。我们需要照顾到以下基本的品牌识别问题。

　　1.你的LOGO是否清晰可辨

    　这点非常重要，很多店家为了最求漂亮，把LOGO设计的眼花缭乱，其实很难辨认，更难被记住。这样的LOGO很难在让买家记住你，并且在此找到你。因此，LOGO的设计越简单越好。直入主题。

　　2.你的LOGO是否能看得见。

  　  很多卖家的店铺没有LOGO，或者把LOGO设计到店招的右侧。这样的做法完全等于自杀！！我们去看看绝大部分的门户网站，他们的LOGO都在左上方。也许你觉得那样真俗，然后，绝大部分的访客都惯性的自动到那儿找LOGO，那么为什么让他们失望呢？就把LOGO放在左上角，就能满足买家的要求，就这么简单！！

　　3.LOGO能描述你的业务吗

 　   基本上LOGO应该能对你的网店业务进行描述！比如什么店铺装修，什么女装。都可以。但是：
　　
　　我们经常发现很多卖家，为了追求个性，把店铺名字设计成什么阁什么轩的。那么就请你用明确的语言描述告诉买家，我是卖女装的，我卖的是什么品牌。买家没有时间去想这些。

　　满足客户的期望：展示重要的条目

    　买家喜欢直达目的地，不管目的地在哪？因此，为了让买家更容易找到他们要去的“目的地”，一定要把重要的宝贝放到首页上。

   　 你也许会想，在我所有的宝贝中，如何判定那个是最重要的？######

  　  其实方法很多，这里我就给大家介绍几个供参考：

　　1.考虑访客想看什么

　　理想状态下，我们总是尽全力预测和满足买家的需求，其实我们可以从渠道获取信息。

 　   * 最畅销和需求量最大的产品。
 　   * 搜索你同类产品，看看销量排行。
 　   * 近期推广中，主打的产品。

　　2.考虑你认为重要的东西

　　3.考虑竞争对手认为哪些是重要的

　　如果要在一个行业中脱颖而出，必须要参考竞争对手中做的好的店铺，看看他们都放了什么，先学习，在学习中找规律，你也会多少收益，甚至超越对手。

　　4.考虑买家反馈

    　这是非常重要的，买家的感受及反馈，对于卖家来说是无法用金钱来衡量的财富。毕竟那是最直接的信息。没有什么能比得上他。

　　配备搜索功能，在线客服

　　很多访客喜欢搜索，而非点击。几乎每个上网的人都熟悉搜索。所以不用担心，对于喜欢搜索的买家来说，他们不想用大量时间去了解店铺结构。因此，在主页上提供一个搜索框就能完全满足他们的需求。不过，当然可以多几处，让他们随时随地随心所欲的搜索。

  　  在线客服，自然不用多说。让买家能最方便，最快速的找到你，这是多么重要的事情！！一个真真正正可以转化的机会啊。所以，为了能多一些这样的机会，可以在页面上多处放置在线客服。不过，千万不要影响了整体页面效果，那样就让买家反感 了。就想有些网站，刚一访问，就主动弹出客服，有一种骚扰的感觉。

　　最后，首页的长度

   　 之所以把它放到最后，是因为这部分内容还是因人而异的。不过，绝大部分的访客在访问页面的时候，都没有耐心去看那些冗长的页面。因此，为了能不让买家失去耐心，建议首页不要设计过长，一般在3~4个屏幕的高度就可以了。

　　到此，谢谢大家耐心看完本文，也希望对大家的店铺有所帮助。提高转换率，销量节节攀升！

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