关于信用评价

　　信用评价是用户在eBay 交易过后互相为对方所作出的评级和评语，反应了对交易的体验，代表了用户在eBay的声誉。这些评级、评语及总体信用度，会显示在您的信用评价档案当中。
 
　　信用评价的评估方式

　　每笔交易的买卖双方都可以为对方留下信用评价，信用评价包括评级（好评、中评和差评）和简短的评语，信用评价衡量了用户在eBay交易的情形，并能为其他用户提供参考。

　　1. 好评会令信用度增加 + 一分。
　　2. 中评不会改变信用度。
　　3. 差评会令信用度减少 - 一分。
　　4. 若在不同的自然周成交，那么来自相同用户的重复信用评价将被计分。（eBay 标准时间的一周为太平洋时间周一至周日）
 
　　信用评价运作方式

　　每位eBay 会员都拥有信用评价档案，其中包括基本会员资料及其交易伙伴留下的信用评价。经由交易伙伴留下的评价，会影响其他会员对某会员的信任度。
 
　　另外，目前eBay信用评价体系中，不仅可以做出评级和评语，还有“卖家服务评级”进一步地说明卖家的服务质量，“卖家服务评级”包括以下四方面：

　　1. 物品描述与实物之间的差异（Item as described）
　　2. 沟通质量及回应速度（Communication）
　　3. 物品运送时间合理性（Shipping time）
　　4. 运费及处理费合理性（Shipping and handling charges）
 
　　“卖家服务评级 / Detailed Seller Ratings”的四项指标不会计入卖家总体的信用度，但是会对“最佳匹配”的物品排序方式产生影响！分数高的卖家物品会被奖励更多的曝光。

　　另外“卖家服务评级 / Detailed Seller Ratings”会以匿名的方式显示。这表示，卖家不会知道是哪一位买家留下的卖家服务评级，因此买家能够放心就事论事，就真实情况留下分数。

　　为交易的对方留下中肯的评级和评语，能让其他用户在与该用户交易之前，事先了解该会员的交易情形。信用评价一经留下，就会成为该会员信用评价档案的永久纪录。

　　买家可以在交易完成后，才留下信用评价，而且若在不同的自然周成交，那么来自相同用户的重复信用评价将被计分。

　　这个新的信用评价机制，除了鼓励买家再次购买外，还是肯定卖家信誉的好方法，这可让其他会员知道这名卖家提供的好服务。而卖家也可以礼尚往来，隔周为最爱的买家留下信用评价。######
 
　　了解如何寻找和评估信用评价

　　寻找会员的信用评价—如在出价前想查看卖家的信用评价档案，您可以按对方会员账号旁的信用度。信用度和您的声誉—了解如何评估会员的声誉。信用评价星星—当信用度达到 10 分，您便可得到信用评价星星。检视留给别人的信用评价—查看该会员留给别人的信用评价，可让您对这位会员有更深入的了解。
 
　　信用度和您的声誉

　　明白信用评价档案里的数字是怎样计算，您就会明白我们如何评估会员声誉。按一下会员帐号旁括弧中的数字，即可查看会员的信用评价档案。
信用度是信用评价档案最重要的内容之一，它是会员帐号旁括弧中的数字，您也可以在信用评价档案上方看到此数字。您可能会在信用度旁边看到一个星号。信用度达 10 分的 eBay 会员会获得信用评价星星。

　　例如，买家在周二赢得 1 件物品，然后在周四收到物品，并给予卖家 1 个好评。如果买家在同一星期从同一位卖家赢得另 1 件物品，那么买家再次留下的信用评价将不会计入信用度。但是，如果买家在下周二赢得另 1 件物品，那么他留下的信用评价将会计入卖家的信用度。
 
　　如何留下信用评价？

　　1. 在完成物品交易后为对方留下信用评价，是积极参与 eBay 社区的一种方式。因为您可以通过这个机会，将自己与其他eBay会员交易的经验，与其他 eBay 会员分享；
　　2. 设置信用评价系统的目的，是鼓励各会员以诚实、积极与公正态度完成交易。此外，买卖双方也可以借助这个系统，评估交易对象的诚信度；
　　3. 您可以通过“My eBay”，也可以透过 eBay 的「信用评价专区」，为交易伙伴留下信用评价。
　　4. 您可以在“My eBay”对过去60日内与您交易过的其他会员留下信用评价。
　　● 进入“我的eBay / My eBay”→“我的帐户 / My Account”→“信用评价 / Feedback”
　　● 如有物品尚未留下信用评价，您会看到“等待信用评价的物品 / Items Awaiting Feedback”边上显示需要您留信用评价的物品数目
　　● 只要点击“留下信用评价 / Leave Feedback”按钮，就可开始留下信用评价（注：目前卖家已无法给予买家中评Neutral和差评Negative）
　　● 之前买家／卖家留给您的评语都可在此页看到

　　虽然会员没有义务留下信用评价，但 eBay 鼓励会员在交易后为对方进行评价。应该由买家还是卖家先留下信用评价，各人看法不一，每位会员可按情况自行决定。
 
　　为不再是注册会员留信用评价

　　如果某人已不再是 eBay 注册会员，您就无法为他留下信用评价，但这并不表示您永远都不能为他留下信用评价；物品仍然会在“My eBay”保留 60 日，如果该会员在期间恢复注册，您便可以为对方留下信用评价。

　　请记住：您留下的信用评价是公开且永久的，留评价前请慎重考虑，确保您的评价公正而且符合事实。如果发生争议，请在留下信用评价前尝试解决问题。了解买家如何给您留Feedback？

　　1. 该页面将显示相关物品的图片, 名称, 卖家/买家账户及物品结束日期.
　　2. 买家可留下“好评 / Positive”，“中评 / Neutral”，“差评 / Negative”；或者选择在稍后时间才留Feedback（I willleave Feedback later）给卖家；
　　3. 然后留下简单的评语（Please explain）
　　4. 完成后点击（Leave Feedback）就搞定啦！

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