拍拍维权“7天无理由退换货”不再是浮云
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  •      在拍拍买了很多东西了,第一次进来社区,跟大家8一8本人在拍拍的维权记。

      某日,和朋友在逛商场的时候,在一家专卖店看到了一件猫咪图案的T恤,觉得蛮好看的哦,于是试穿了一下,很合身,大爱啊!朋友也连声称赞好看呢,询问了下店员,觉得价格稍微贵了点,可是店员看我好喜欢,死咬着价格不放,本着勤俭节约的原则,只好悻悻的离开了。
      
         回家后,赶紧打开电脑,登录拍拍,抱着找找看的心态,输入关键词搜索,马上就在QQ商城看到一溜猫咪图案的衣服。翻看了几页,很惊喜哦,有一件一摸一样的T恤呢。价格便宜的骇人啊。嘿嘿,点进去看看,这家店铺信誉不错哦。根据我多次购物的经历,认定很OK,于是,毫不犹豫的下单啦。等着快递叔叔给我送货上门咯。

    拍拍维权“7天无理由退换货”不再是浮云1

         说句良心话,咱是拍拍网的忠实用户,好歹买家信用也一钻了,一向对拍拍购物蛮有信心的。现在网络购物盛行,不少商家也是很讲信誉的,何况拍拍上还有财付通这个支付中间站,付款方面还是安全有保障的呢。题外话,题外话哈o(∩_∩)o...######

         订单下了之后,没两天的工夫,就收到了衣服。送过来的时候我没在家,那个快递员把东西搁小区传达室,让门卫给我签字代收了。一听说东西到了,乐得我赶紧的跑去取回来,拿出来试试,对着镜子照了一下,OMG,原本以为会跟在小店试的效果一样的,才发觉情况不对。这衣服看着是差不多,可是穿上去就不是那么回事儿了,领口开的好大啊,穿着肩膀处都往下掉,郁闷了。

         本想着掉就掉吧,更性感,可是掉的很厉害啊,根本没法穿出门,没办法,也不能花钱了又买个压箱底的吧,想着退回给卖家还可以让他继续卖呢,吊牌啥的我都没有拆掉。于是跟卖家反映了这个事情,希望卖家能够同意退货,没想到,卖家拿出店里的“买家必读”敷衍我,说衣服是特价款,不接受任何理由任何形式的退货。看到这话的候,真是气愤,难道买到自己不合适的衣服,还不能退货吗?谈到后来,卖家完全不理我了。幸好,我用的是财付通,没有直接把款打给对方,先点申请退款了,可是卖家果断的拒绝了这个申请,对方还真是挺横的啊。不过我也不怕,我一方面向拍拍网投诉,一方面将与卖家交涉的聊天记录备份了起来。

    拍拍维权“7天无理由退换货”不再是浮云2

         卖家一方面拒绝了我的退款申请,一方面还给我留言,说是衣服已经被试穿,无法退货。我在投诉详情里详细的描述了事件的经过,表明衣服确实不合适,想要退货,希望拍拍相关负责人可以帮忙解决。3天后,拍拍精灵给予了答复,是希望我们双方通过协商来友好解决。可是这个卖家真的挺顽固的,没有可以协商的余地啊,来来回回和卖家在投诉里“口水战”了好多回合。为了这个事,还真是损伤我好多脑细胞。我都开始纠结了,难道拍拍网的“7天无理由退换货”是盖的吗?约莫半个月后,再次收到了拍拍的处理结果,责令卖家严格按照“7天无理由退换货”的规则给我办理退货并全额退款。闹了这么久,终于舒了一口气。下面是拍拍工作人员的处理结果哦。

      事实证明:坚持到底就是胜利!也验证了拍拍的“7天无理由退换货”不是浮云。在此,也要谢谢拍拍的工作人员!

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