C2C网站的发展源于互联网技术，特别是电子商务的日益普及。在线购物已经渐渐成为很多消费者的习惯。面对市场竞争，可以说风险与机遇并存，上风与劣势同在。下面将对淘宝网的SWTO进行分析。

　　（一）上风

　　1、技术创新领先。淘宝先后成功为网站平台退出了支付宝，淘宝旺旺，阿里妈妈广告推广系统，阿里软件(网站治理系统)，淘宝直通车等增值服务，其商品的创新能力与团队对市场灵敏的嗅觉在业界广受赞誉。

　　2、淘宝B2C平台的正式推出，有看实现淘宝真正盈利。2008年4月10日淘宝网公布B2C平台正式上线测试，这意味着淘宝正式踏进B2C市场。淘宝网B2C平台前身为“淘宝品牌商城”,已经试运营两年时间。在积累了丰富经验后强势推出，有看成为新的利润点。淘宝网副总裁黄若表示，淘宝网的目标是通过 B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”，不仅希看提供品类齐全的商品，还希看提供优质的服务。

　　3、整合产业链，轻易发挥协同效应。目前，阿里巴巴旗下整合了阿里巴巴B2B平台、淘宝C2C,B2C平台、第三方支付系统支付宝、中国最大的本地化生活社区口碑网（2006年10 月，阿里巴巴团体正式战略投资口碑网）、在线软件服务提供商阿里软件、网络广告的批发商阿里妈妈、强大搜索引擎雅虎中国、大淘宝战略。电子商务的各个关键环节阿里巴巴都已参与并取得了一定的发展规模，如能够更好的发挥协同效应，将大大推进包括淘宝网在内的阿里巴巴各项业务的发展。

　　4、淘宝的制胜武器——社区文化和淘宝旺旺。富有武侠文化特色的社区论坛建设，营造和倡导了互帮互助、轻松活泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，轻易更迅速高效，并在交易的同时，交到更多朋友。同时，社区也具有明显的营销功能，成为淘宝推广的重要武器。淘宝旺旺整合了整个C2C购物平台，是功能最为强大，特色正为鲜明，专门针对C2C用户的高效IM工具，对淘宝网的发展起着至关重要的作用。

　　5、居于行业龙头地位，电子商务合作伙伴众多。目前，淘宝已经取得了83.8%的市场份额，行业地位上风明显，同时，淘宝一直通过多种广告策略来强化自己的品牌形象。淘宝目前支持国内尽大多数物流企业的服务。很多物流公司还接受淘宝卖家预约上门取货发货的服务。圆通速递、申通E物流、韵达快运、中通速递、宅急送等一些物流公司更是与淘宝达成了战略协议，支持淘宝的先行赔付服务。物流企业的支持大大缓解了淘宝通路的压力。同时，与支付宝达成合作协议的银行已增至16荚冬包括了几乎所有的国有银行和贸易银行，还拓展到一些城市贸易银行。打造了一个全国最大的独立第三方支付平台。

　　6、参与无线互联网市场，抢占产业先机。 2008年2月27日，杭州，阿里巴巴旗下团体两大子公司——淘宝网、支付宝联合公布，进进无线互联网市场，发展移动电子商务战略。淘宝网大规模公然测试手机版淘宝网，进军无线零售领域，支付宝亦推出手机支付业务。无线业务的拓展，给淘宝在移动电子商务带来新的发展机遇。就自身而言，淘宝、支付宝此次无线方面的突破，把在线购物从PC端拓展得手机端，大大方面了用户对于淘宝商品的查阅和购买。就行业而言，未来五年内将是电子商务发展的高速增长期，对于参与电子商务的商家和购买者而言，淘宝网的新战略举措将会强化用户的使用便利性，改善用户支付瓶颈，增加交易的活跃频次，把更广泛的人群带进电子商务领域。

　　7、能够吸引人才并留住人才。阿里巴巴曾经仅仅以500元的月薪，就吸引了雅虎搜索引擎发明人吴炯担任CTO，著名风险投资家蔡崇信担任 CFO；2003年，微软（中国）原人事总监和联想网站原财务总监加盟阿里巴巴。淘宝还吸引了一大批哈佛、耶鲁毕业的高级人才。同时，员工由于有团体的企业文化和美好愿景牵引，员工忠诚度高，就算是竞争公司出三倍高薪挖角，淘宝员工也不为所动。

　　（二）劣势

　　1、网上支付宝有待加强。目前国内信用卡用户规模还不大，国内的金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，其安全性不够，没有完备的认证体系，无法消除用户对交易安全性的顾虑。

　　2、物流体系不够完善。通过Internet进行C2C商务交易，只实现了信息流和商流，而电子商务的终极成功要依靠于物流。目前，国内外的C2C电子商务发展不起来的一个很重要原因就是存在着严重的物流题目，例如物流用度如何降低、效率如何进步、物流用度如何制定等。如何将正确数目的正确产品（指产品的性能、质量、型号等）在正确的时间内，以最低的用度送到客户手中，仍然是适应现代C2C电子商务物流的必然要求。它直接影响到C2C电子商务交易在价格、交货期、服务、质量等方面的诸多题目。可以说，C2C电子商务的物流题目是其发展的瓶颈之一。

　　3、母体公司战略存在着结构性的隐患。阿里巴巴收购雅虎中国后，阿里巴巴需要在阿里巴巴、淘宝、雅虎中国三线出击，要在3个领域竞争并不轻易。阿里巴巴在B2B上的领导地位似乎无人能撼，但是已有众多对手在想阿里巴巴发动挑战。比如环球资源和慧聪网。雅虎中国目前则缺乏正确的战略，变脸搜索并不可行。而表面风光的阿里巴巴也在面临增长乏力的阻碍。######

　　4、淘宝还处在盈利模式的探索阶段，还未实现真正盈利。由于竞争对手的步步紧逼，淘宝离全面收费似乎还很远远。仅仅靠免费维持的用户忠诚度不高。一旦淘宝全面收费，很可能重蹈eBay易趣覆辙

　　5、还没有实现海外扩张。目前，淘宝只有中文网站，用户只涵盖中国大陆和香港地区，它进军国际市场将是一个必然的趋势，但能否撼动eBay在世界范围内的统治地位还不得而知。

　　（三）机遇

　　1、中国经济增长和居民消费水平进步。巨大的消费驱动可能推进网络购物市场的继续飞速发展，这对于淘宝来说是发展的良好机遇。

　　2、二、三线城市和农村网民增加及基础设施改善。互联网逐步向各层次的居民扩散，低收进人群开始越来越多地接受互联网；农村上网人群也增长明显。同时，宽带接进服务日益普及。在城市渗透上，二、三线城市的网购市场也呈现了快速增长的势头，随着二、三线城市网络渗透进步和网民增长，这部分用户将会成为未来网购用户规模增长新气力。

　　3、网购逐步加深渗透。在产品上，除了数字化标准化产品外，早期的网购尝试者渐渐成熟，并逐步影响四周人群和新的加进者的购买行为，网购用户的购买品类逐步向家具百货等生活日常用品扩展，到目前基本涵盖了所有传统市场所有的销售门类。

　　4、移动购物等新兴购物模式带来新的商机。淘宝网已经抢先一步推出无线零售服务。如能把握得当，将成为新的利润增长点。

　　5、支付、物流及网络购物安全环境的改善。随着技术的进步，支付环境和网络购物环境不断改善，同时，物流服务体系也更加成熟。

　　（四）威胁

　　1、竞淘宝导购争对手步步紧逼。淘宝现在固然处于行业老大地位，但是原有竞争对手依然步步紧逼。易趣固然失往了行业老大的位置，但是TOM公司进主之后，参考淘宝对易趣做了很多本土化的改进。2005年拍拍正式上线，到当年12月19日短短三个月间，拍拍网在线商品数突破110万件，注册商家超过7万。网站流量排名研究中心Alexa的调查数据显示，拍拍网在成立短短三个月时间里，流量排名一跃进进全世界排名前500强，拍拍网三个月的总体增长率高达1640%。2007 年11月上旬，腾讯拍拍网高调推出“拍拍+电子商务”计划，宣称将全力打造一个全新的“社区化电子商务”平台，将社区上风作为其C2C业务的突破口。拍拍最大的上风就在于他们依托着腾讯强大的网络社区平台，依托于腾讯的社区化上风，短短几年拍拍网创造了C2C网站快速增长的异景，让淘宝网倍感压力。

　　2、百度等新的市场竞争者的加进。2007年10月中旬，百度高调公布正式进军C2C市场，百度依靠百度贴吧、新闻及空间等社区产品，已经发展出数以亿计的社区用户，加上百度自身在搜索引擎领域的成熟经验，必然对国内C2C行业带来巨大冲击。

　　3、网络购物相关法律法规还不完善。网络购物诈骗、信用炒作等各类相关题目层出不穷，相对应的法律法规还不完善。可以预见将来电子商务税务、监管、版权等法律更加严格和规范，将一定程度上影响C2C市场发展。

　　4、商务运营模式极易复制。商务运营模式的易复制性造成C2C网站差异不明显，好的做法很快被复制，导致行业竞争加剧。例如，淘宝网当年打击eBay易趣的“免费策略”都被腾讯拍拍完整克隆，甚至包括第三方网络支付工具与“全额赔付”这些当年淘宝的取胜武器，都被完全地复制到拍拍上，并多淘宝网产生了冲击。

　　5、技术革命可能带来贸易模式的变革。在未来支付和终真个突破可能将会给电子商务发展带来新的变化，比如随着手机支付、3G发展的推进以及与电子商务的结合，将会重新调整行业竞争态势甚至重新开创一个新的贸易模式。

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