8月12日,阿里巴巴集团与美国最顶级百货零售巨头梅西百货共同宣布,双方正式达成长期独家战略合作。 而仅仅在两天前的8月10日,阿里巴巴刚刚宣布以283亿人民币战略入股苏宁,持有对方约19.99%的股份。中美两家传统零售业巨头不约而同地联手阿里,这背后究竟有什么玄机?
应该说,传统零售巨头与阿里巴巴合作,是水到渠成的结果。
此前,电商平台和传统商家一度曾经水火不容,电商希望颠覆线下,传统商家视电商如洪水猛兽。然而,如今竞争环境已经发生了变化,电商在线上的激烈竞争已经开始向线下蔓延,而传统商家近年来也在努力打造自身的线上平台,到了今年,O2O硝烟四起,线上线下融通大势日见明朗,传统商家和电商平台的路径开始交汇。
苏宁在2013年便更名“苏宁云商”,成为积极拥抱互联网的变革者。今年第一季度,苏宁易购自营销售收入58.97亿元,开放平台实现商品交易规模为11.77亿元,实现线上平台实体商品交易总规模为70.74亿元,同比增长101.54%,运营亏损达到3.3亿元。
在线上服务方面,梅西百货也早已开始了尝试。
创立于1858年、拥有150多年历史的梅西百货,是美国最顶尖百货零售商之一,总部位于美国辛辛那提市。1924年,梅西百货在第7大道开张,曾经被称为“世界最大商店”。如今,梅西百货的分店可谓遍布美国的各个角落,在哥伦比亚区、关岛、波多黎各以及美国45个州共拥有885家门店。
作为传统零售业巨头,梅西百货的线下经营十分成功。感恩节至圣诞折扣期间,梅西百货会在全美推出钻戒、床上用品、家电大减价计划,减价幅度最高可达75%以上,常有人说“没去过梅西百货就不算在美国过过圣诞节”。尤其是著名的“梅西折扣日”,在这一天,平日里可望着不可即的商品都打上了红色的促销标签,折扣力度堪称惊人,吸引消费者争先恐后地前来抢购。
实际上,梅西百货的线上服务也很出色,运营着macys.com、bloomingdales.com 及 bluemercury.com 等官网平台。消费者可以随时在网站上查询商品信息,购买商品,中国消费者也可以通过梅西百货官网,网购包括服装、箱包、鞋类、珠宝等大多数品类商品。
然而,传统零售商的网络平台运营存在难以避免的短板,在用户数量、支付体验、大数据、响应效率等方面同电商平台都有明显差距。
比如,被苏宁云商视为“中流砥柱”的苏宁易购,并未帮助公司整体扭亏。艾媒咨询CEO张毅认为,苏宁易购相比较其他电商而言,发力稍晚,且受到苏宁整体大盘子的影响,行动略显迟缓。
而梅西百货官网此前虽然也为中国消费者提供服务,但由于消费者个人要面临海外转运、售后服务等一系列问题,花费的时间、精力巨大,最后付出的综合费用也不低。
同阿里巴巴合作,是传统零售巨头最好的选择,不但短板能够得到极大补强,而且能够真正实现线上线下全渠道融合,迈进新商业生态的大门。
签署战略协议后,阿里巴巴和苏宁云商将整合双方优势资源,利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等先进手段打造O2O移动应用产品,创新O2O运营模式。双方将尝试打通线上线下渠道,苏宁云商辐射全国的1600多家线下门店、3000多家售后服务网点、5000个加盟服务商以及下沉到四五线城市的服务站将与阿里巴巴强大的线上体系实现无缝对接。这一系列举措对苏宁来说,将有望帮助企业实现跨越式发展。
梅西百货同阿里达成战略合作后,双方在全球化方面将获益良多。双方在优势品类互补、全球供应链整合、大数据、全渠道融合等方面大有可为,阿里巴巴强大的电商生态及旗下零售平台的3.5亿活跃消费者,能够令梅西百货触达海量中国消费者用户,迅速打开中国市场。今天中国的中产阶层人数和美国人口数相当——并且在7年后将会翻番,这是一个巨大的新消费阶层,对梅西百货这样的美国商家极具吸引力。
对于阿里巴巴来说,同传统零售巨头合作是双赢的结果。而此次同梅西百货的战略合作,对阿里巴巴的全球化战略意义重大,
马云受邀出席著名的纽约经济俱乐部,面向近千位商界领袖发表主题演讲时表示:“我们的愿景是,未来十年内帮助全球20亿消费者在线购买全世界的产品,而且做到全球范围内72小时内收到商品,在中国范围内,无论你身在何处,24小时内收到商品。”
通过同国内外商业零售品牌合作,阿里巴巴已经开始引领全球化新商业生态的发展,可以预见,未来将会有更多的传统巨头进入,共同打造一个全渠道合作共赢的新时代。 查看更多相似文章