大部分情况，到工行柜台办理网银的时候都要求使用U盾的！这个U盾是网银付款的关键工具，付款的时候需要用到的。

（1）携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单，并向柜台申明开通“电子商务”功能。
（2）首次支付前，先登录工行网上银行安装驱动、下载证书。
（3）U盾用户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款等各种服务。

只要您是工行个人网上银行用户，携带本人有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡到工行营业网点就可以申请U盾。
使用U盾有三个步骤：

第一、请进入工行主页www.icbc.com.cn，点击左上角【个人网上银行登录】按钮下方的【安装】，将进入个人网上银行系统设置指引页面。



第一步 下载安装工行网银助手：
点击页面中蓝色字方位，即下图中红色框标识部分，在弹出的对话框中，选择“保存”。



待下载结束后，在资源管理器中找到刚才下载的软件，如下图，双击安装。



第二步 运行工行网银助手，启动安装向导：
双击在上一步安装好的工行网银助手软件按钮，如下图。



点击【安装向导】按钮，按照提示完成相关软件的下载安装。



第三步 下载个人用户证书：
请您进入工行主页www.icbc.com.cn，点击左上角【个人网上银行登录】按钮，进入个人网银服务页面下载证书。

具体操作步骤如下：



现在您可以开始享受工行网上银行为您带来的便捷服务了。