问题： 我的店铺全是好评，为什么评分低？这是什么原因？新开的天猫店一定要做好评返现吗？ 

答：很正常 买家都被惯坏了 经常给个好评问你要返现 其实打的都是1分 我遇到过这样的客人 评价很好 打个中评 我问他为什么 他说 我喜欢小黄花 呵呵呵！

答：有的人心理变态的，给你写好评不代表就要给你全5分。。。点了几分又没人看到，心理阴暗！

答：晚上有个买家来问有没有好评返现，我们说目前没有好评返现的活动哦，买家立刻给了一个不好的评价，汗。

答：个人也觉得好评返现淘宝应该取消，这让评价做假了，不是真实评价，你要做促销，可以把价格放在产品上，为什么一定要好评后反现呢，我同时也是一个买家，一般有好评返现的店铺我很少买东西的。我在意的东西的质量，不是返现！

答：我们家是不做好评返现的，我觉得客户的真实体现还是很重要的，但也碰到很多人来问好评返现吗，我们会态度很好的解释一下，坚持不好评返现，有的客户还好，平常心，有的客户直接一分加不好的评价，但是这个社会心理有问题的总是少数，所以不用太计较了！而且现在的买家也理性了，有的评价人家买家一看就知道为利益得不到满足而给的评价了，愿大家都有一个好心态，平常心！

答：如果客户都是要求返现好评的话那么这些也不是什么优质的客户，如果遇到实在是难缠的话就直接叫客户5分带字好评截图给你看。

答：新店铺 20个 评价 一切刚刚开始~~没有必要做好评返现哦！我觉得现在最需要的是客户真实的使用体验~~你收集客户的反馈去 改进。天猫的规则 动态评分是一个指标而已 ，产品本身才是核心！你本身产品性价比就很高了 ~你一开始就用这些方法 反而会让客户觉得 你是 有目的性的 ，好的评价 需要客户自动自发~~当店铺做到一定量 出现评价危机的时候 反而是可以用一些手段来提高评价评分~ 现在没有必要。

答：一直觉得好评返现这种东西的存在就是违背评价功能存在初衷的。

答：可以做一些活动拉高一下评分，比如好评返券也可以，让客户全5星之后截图给你看，然后你给到券以资鼓励，这样一方面可以做下一次购买的沟通，还可以确保五星评价。