案例分享一:
商家A发布一件商品,标题为***商品10袋装,价格标价为2元,商家表示此价格为1袋商品的价格非10袋商品的价格。从而引发买家投诉。
天猫小二建议您:
商家在发布商品时,请商家严格按照宝贝实际规格发布,切勿标价为一件商品的价格,但在宝贝标题或者属性中又描述为多件商品的规格。以免产生不必要的纠纷风险。
案例分享二:
商家A发布一件商品,在“其他”类目,宝贝的图片为一件商品,标题为赠品,标价为2元,商品页面无任何描述。买家B拍下该商品并付款,商家A表示无法发货,从而引发买家投诉。
天猫小二建议您:
商家不论发布何种内容的商品,首先需规范发布,但更重要的是需要清楚表述商品的各种特性、用途、适用的情形等相关内容,以免产生不必要的纠纷风险。
查看更多相似文章