各位亲爱的宝友们：
　　如果您是新手买家，网店网本教程为您准备了初次购物中可能遇到的常见问题，希望能帮您答疑解惑。
　　如果您是卖家，中国网店网也希望本教程能帮您教会您的新手买家顺利完成初次购物，让您的生意更兴旺。
　　一、新手常见两大问题：
　　（1）使用支付宝是否要收费？
　　答：目前在淘宝上使用支付宝交易，全部免费，绝不收取任何费用。
　　（2）付款后上当怎么办？
　　答：支付宝正好是针对网上购物诚信问题的解决方案，付款后钱是存在支付宝的中间账号，并未给卖家，在买家确认收货后，钱才付给卖家。如果对货物不满意，您可以申请退款。退款教程请见问题3
　　二、如何开通网上支付功能：
　　（1）银行卡网上支付功能开通
　　要享受网上购物便利，就需要开通网上银行，
　　如果想方便开通网上银行，推荐农行，招行，民生银行，在银行的官方网站上就可以直接开通，
　　工行开通教程：请直接去柜台办理
　　农行开通教程：1分钟不到成功开通农行网银
　　招行开通教程：请点击这里
　　建行开通教程：请点击这里
　　广发银行开通教程：请点击这里
　　中信银行开通教程：两分钟办好中信银行网银
　　点此查看所有银行网上支付功能开通指南
　　（2）如果您没有银行卡或没有就近的银行，请选择支付宝推出的支付产品：
　　卡通：网购专属卡，无需网上银行，安全、便捷。请点击这里了解如何开通
　　网汇e：邮政汇款也能享受支付宝交易保护！使用教程点击这里，现在使用还送现金。
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