这是一个80后女生的开店心得，是她走过路途坎坷的艰辛历程，我相信对新手非常有帮助：

开网店头1个月，几乎是没什么生意，因为信誉不多，几天出一个宝贝也是很开心的事情了

老李公司也是那时候开始筹划网店销售的，也请了一个人专门照看网店，虽然那时候我们的生意也不好，但是勉强好像比老李公司的生意要好那么一点点，所以这个给了我们很大的信心。

我那时候是住了6楼的，6楼在广州郊区来说，已经是顶楼了，是夏天最热的地方，但是为了租金便宜些，也认了。

发货的过程都是这样的，如果有卖出宝贝，我就去他们仓库拿货，在他们仓库包装，这样还可以省下胶布的钱，哈哈，其实这也没几毛钱，但是那时候我们很穷的，省点是点，而且他们公司的人都很好的。包装好以后，我拿回住的地方6楼，然后给快递打电话，快递是上门提货的，但是他们也不是你什么时候打电话，他们就什么时候来提货的，下午的话，一般都是5,6点过来，所以等他们来取货的时候，我又得从6楼搬下来，现在想着就麻烦。

那时候如果我去他们仓库拍照去了，他就负责在公司帮我挂着旺旺照看生意，哈哈

想想那时候，虽然啥都没的，可日子也是其乐荣荣的

 

后来为了发货的方便，我们决定搬到1楼去

接下来几天在附近找一楼的房子，就那么巧了，刚好有个一楼的房子别人退了，尺寸也大概符合我们的要求，所以我们就搬进去了。

因为第一次住一楼，而且出校才不久，没有防人之心。

09年5月20日晚，我们的电脑，手机，钱包，身份证还有网银的U盾，全部都被别人晚上从窗户那勾走了，那个后悔啊。偷走的是我们全部的财产啊，才毕业一年的我们能有什么，就只有这些了，后来赶紧去银行把银行卡挂失，才保住了最后一点小财产。想着就伤心。。。

 

09年5月，他决定辞职，和我一起做网店，其实那时候还是有点小担心的，但是后来证明我的担心是多余的，2个人做以后，生意好转起来，做到9月份的时候，我们2个月已经有点忙不过来，于是就招个仓管，专门给我们调琴和包装的。

我们那时候实在是没有钱买相机，就找他的哥们借了一个卡片相机，这个相机一直用到现在，我们现在的照片也是卡片机拍出来的哦

 

随着队伍的扩大，一楼的一室一厅已经塞不下我们几个了，于是在附近又找了一个整层楼，有3室2厅，有个大厅我们就做了专门的办公室了，原来住的一楼我们就做了小仓库。晚上的时候就下去一个人睡在仓库，保证货物的安全，因为我们已经被偷过一次了，心里有点阴影。

到了今年过年的时候，一楼的小仓库已经不太够用了，存不了什么货，于是开始在附近寻找专业的仓库，不需要人晚上看管的那种。3月份的时候搬了进去，刚刚好，就是仓库和办公室有点小距离，其他的都很好。

现在想想开网店也走了一年多了，有几点小经验和我们分享下：

1，拍好照片，装修好门面，只有图片吸引人，买家才有购买欲望

2，多做推广，要想把生意做大，那肯定要做推广，直通车，淘宝客，钻石展位都很有效果

3，多看看淘宝上有什么新动向，淘宝经常会有一些功能可以免费试用的，当然需要你先申请试用了，试用了以后，你就会知道什么软件合适你，是你想要的

4，提高售前客服的服务质量，全国这么多人网购，我们会碰到各种各样的人，重要的是服务态度要好，如果态度不好，就算你店里的东西再好再便宜，别人也不会跟你做生意的

5，找一家长期合作的快递公司，这样价格可以谈的便宜一点，而且如果遇上麻烦的件的时候，也容易处理些

6，注意跟踪快递，我们每天发货时都会给客户一个短信提示，这样会让买家觉得很放心

7，注意售后，很重要，买家收到宝贝以后，如果满意，那就都高兴。如果不合他的意，能谈的就谈，实在不行，就宁愿这桩生意不做了吧，买家不满意给你个大大的差评就不划算了，毕竟中差评决定店铺的生死。以后别的买家看到以前的评价不好的话，那买的时候就犹豫了，说不定看着看着就逛到别家去了

现在我们的队伍已经逐渐壮大，分工也很明确，我主要负责网店的装修和宝贝的图片，他当然是管理大局了，呵呵，我们的销售和仓库都有专门的人员。

希望我们的淘宝梦想越走越好吧！

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