安全防骗之----卖家篇

1、防“宝贝链接”钓鱼！会员发送的链接一定要看清楚！如果是店铺宝贝链接，链接下面会显示相应宝贝的主图、名称、价格以及所提供的保障性服务图标等，如下图示（1）！如果只是一个链接，就要仔细看清楚了，点击打开链接，若旺旺登录在线，打开链接再次要求输入用户名和密码，就要小心钓鱼啦！淘宝的网页会自动检测旺旺登录情况的！最多出现一个自动检测，点击登录就可以的情况！如图示（2）

    

    图示（1）

     

    图示（2）

2、防假淘宝客服！不要相信以违规、检测、安全、客服等字眼命名的会员发送的伪官方客服语言！淘宝的客服人员旺旺名片夹会明显地以黄色字体标示：“阿里巴巴工作人员”字样！如下图示(3)

    

    图示（3）

3、防第三方聊天工具！不要被诱导用除旺旺以外的其他聊天工具，不要去签如“EMS”担保协议等！因为淘宝的凭证只用旺旺聊天记录为凭证，支付宝担保交易本身就是淘宝的担保交易，还用什么EMS担保，那是骗人的幌子！所谓EMS担保只是一个钓你账户的钓鱼网站！

4、防直接转账汇款！谨慎使用直接汇款，建议使用支付宝担保交易！对卖家和买家都是有足够保障的！

5、防邮件短信钓鱼！对买家提出卖家账户有问题的，要求升级的！如：请查看邮箱，短信等的！千万不要相信，卖家的账户是否有问题，对方是不会知道的，店铺与支付宝的升级一般在零晨，并会在淘宝页面的顶部明确红色提示：什么时间几点几分进行系统升级！并且不需要会员进行任何操作的！

6、防提升信誉被骗！千万不要去提升信誉！诚信经营，信诺天下，才是淘宝的根本！很多提升钻的骗了钱就跑路，骗子吃准你不敢投诉，有恃无恐，甚至还投诉你虚假发货，反而被扣分，得不偿失！

7、防电脑中木马病毒！做淘宝开店的电脑专用，开通淘宝相关的安全认证！定期做好电脑安全防护并及时升级，如防火墙、杀毒软件，淘宝电脑不要随意给他人使用，或者浏览一些非正规的网站！

8、请谨记淘宝和支付宝的官方网：www.taobao.com 和 www.alipay.com，以及客服电话：消费者（买家）热线：0571-88158198（7×24小时）；商家（卖家）热线：0571-88157858（7×24小时）；支付宝：0571-88156688，天猫热线：4008608608

（一）针对虚拟卖家

（1）、防手动充值！有买家拍下订单不要激动，也不要慌张，一般虚拟卖家都是使用充值软件平台或者淘宝充值平台，是不需要手动充值的，属自动发货，如果遇到让手动充值的，一定要多加小心！

（2）、防忙中出乱！千万不要忙里出乱，更不要慌张！一定稳住阵脚！（有一被骗的朋友告诉我，两三个买家一起与虚拟卖家进行联系，打字速度极快，还不断振屏，打电话，让卖家这时手忙脚乱，根本没有时间去思考是否付款，就给骗子给发货了！其实到头来根本没有付款！）

（3）、防双号诈骗！一切交易状态只以“卖家中心----已卖出的宝贝”后相应订单的交易状态为准！一切有关交易的问题只与订单后的旺旺ID进行联系！（谨防双号诈骗）

（4）、防大额订单！对于交易有大额订单就要提高警惕，没有人会一次充几千块钱的话费，除非脑袋进水了！如果有的话那么好的运气建议去买彩票！

（5）、防三方诈骗！虚拟卖家是“第三方诈骗”的重灾区，一定注意在宝贝描述里注明如：谨防“第三方诈骗”，不要拍别人给的链接，买什么拍什么！

（二）针对实物卖家

（1）、防被利用规则！严格按淘宝规则进行操作，不要去钻淘宝的空子，往往别人会钻你的空子！例如赠品问题，包邮问题，天猫发票问题等！

（2）、防木马病毒盗号！不要接受别人以购物清单为名义的压缩文件，以防中木马病毒，导致账号被盗！

（3）、防止双号诈骗（1981与I981）！一切与交易有关的形为（如咨询、改地址、价格、尺寸、尺码等交易信息）只以“我是卖家--已卖出的宝贝”相应订单后面的旺旺ID进行联系！

（4）、防说丢货少货！如果感觉怀疑的买家，请一定在发货之前留足充分的证据，以备投诉之用。包括称重、对货物、快递单拍照、甚至摄像等！ 淘宝是一个虚拟平台，是存在买家、卖家和淘宝三方，作为卖家，诚信经营，信诺天下，只有用更优的质量， 更好的服务善待每一位买家，才能在淘宝这块土地上扎根发芽，开创一块属于自己的天地！ 总结得不是很全面，但是用心在做，如果有不全的地方，请各位见谅，并跟帖提出，我将不断地完善！在此先感谢各位啦！祝每一位卖家生意兴隆，财源广进！

忠告：做为大淘宝网络平台的卖家，诚信是金，信诺天下！让每一位买家朋友先看到你的诚意，先看到你的服务，才会相信你的产品质量！让每一位买家买得放心，买得安心，那离成功就不远了！

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