常见热点问题汇总:

 

Q1、什么是橱窗推荐宝贝？

橱窗推荐位是通过搜索的方法让您的宝贝能有更多的浏览量及点击率（当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时，橱窗推荐宝贝会优先排在前面）。（橱窗推荐位又名卖家热推）在“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”中设置。

 

Q2、什么是1212商家精选?/如何报名1212商家精选？

当橱窗推荐商品满足以下条件系统将在每天8:00前自动对符合要求的商品筛选成为1212商家精选，无须报名：

(1).9月1日（含9月1日）后有出售假冒商品违规扣分禁止报名;

(2).当前价≤30天最低拍下价（拍下价即：买家首次拍下商品的订单价格，不包含改价）

• 如果当前价格是促销工具设置的，如限时打折等，以折扣价为准

• 如果没有使用促销工具，以一口价为准（一口价即：卖家发布宝贝页面设置的一口价，不包含营销工具导致的优惠）
• 如果该宝贝30天内无拍下，以当前价为准
• 如果有多个销售属性，如颜色、规格不同（即SKU属性），价格最低的一个符合条件即可

Q3、什么是1212年终盛典？/如何报名1212年终盛典？

当橱窗推荐商品满足以下条件即可成为1212年终盛典：

(1).9月1日（含9月1日）后有出售假冒商品违规扣分禁止报名

(2).一口价≤30天最低一口价（一口价即：卖家发布宝贝页面设置的一口价，不包含营销工具导致的优惠）

(3). 报名价≤30天最低拍下价（拍下价即：买家首次拍下商品的订单价格，不包含改价）

• 如果该宝贝30天内无拍下，以当前价（如有限时折扣等打折，则以折扣价）为准
• 如果有多个销售属性（即sku属性），如颜色、规格不同，每一个属性都要符合报名价条件

(4).在设置橱窗推荐宝贝页面点击“我要报名“设置大促价。

 注意：1212年终盛典宝贝报名没有库存的要求设置！！ 

 

注意事项：

1、9月1日（含9月1日）后有出售假冒商品违规扣分禁止报名

2、处罚后0-15天，登陆“卖家中心-违规记录-出售假冒商品”，找到对应违规编号，点击详情后可以进行申诉。逾期申诉入口直接关闭，无法再次开放申诉机会给予参加本次1212活动。

3、申诉不成功均无法撤销对应处罚，无法参加本次1212活动。

4、那出售假冒商品违规扣分未达24分的，年底清零规则可查看（http://rule.taobao.com/detail-177.htm?spm=0.0.0.0.Jp8WDm ）。至于是否能参加明年活动，需要根据明年报名活动规则再做确定。

5、假货申诉通过后请您关注24小时后再做尝试

                        

 Q4、报名1212年终盛典时间是什么？/什么时候能报名1212年终盛典？

1212年终盛典的报名时间为2013年11月15日12:12-2013年12月10日18:00

 

Q5、哪些商品不能报名参加1212商家精选？/哪些商品不能报名参加1212年终盛典？

• A.、账户在9月1日（含9月1日）后有出售假冒商品违规扣分禁止报名
• B、类目限制：虚拟类目（点卡，房产，保险，基金），话费，航旅，二手，闲置，本地生活
• C、营销活动限制：秒杀，拍卖，试用，官方预售（通过小二招商的官方入口招募的预售宝贝，商家自行设置预售的宝贝不在此范围）

1. 登陆1212卖家报名官方页面（http://mj.taobao.com/）已报名成功数显示增加 
2. 卖家进入“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”，点击“橱窗推荐宝贝”在我的活动商品中“1212年终盛典”宝贝数显示增加. 
3. 卖家进入“卖家中心”—“宝贝管理”—“橱窗推荐”，点击“橱窗推荐宝贝” 在宝贝状态后面增加“1212年终盛典”标签（商品页面暂不显示，统一在11月28日会场预热期淘宝统一操作显示。）

                                  

 

 

Q7、所有活动销量是否计入主搜？

1212当天所有报名的活动商品销量将不计入主搜！！！。

  

 

 

Q8、我之前参加过其他活动，如何确认我的商品30天最低成交价是多少？

在报名1212年终盛典的时候，页面会提示您30天最低成交价是多少，您根据该价格报名即可。

 

Q9、1212年终盛典宝贝成功后被出售假货处罚。是否可以继续参与本次活动？

报名成功1212年终盛典的宝贝，如果账户不满足报名条件，后续会被取消参与活动的权利。

 

Q10、退出1212年终盛典后可以重新报名参加么？

只要在活动报名期（11月15日12:12-12月10日18:00）内都可以重复报名。

 

Q11、1212当天商品设置了1212年终盛典也设置了第三方折扣工具价格已那个为准？

12月12日如设置了第三方工具也报名成功1212年终盛典，1212年终盛典价格将覆盖其他第三方促销软件折扣价。故建议不要设置第三方促销工具。

                          

 

Q12、商品本身被自动加了1212商家精选标志后又报名了1212年终盛典，2个标签会共存么？

如商品满足1212商家精选被打上标志，又报名成功1212年终盛典，2个标志不会同时显示。 

                                     

Q13、如何设置橱窗推荐宝贝？

橱窗推荐宝贝设置方式请点击

                

 

Q14、为什么我的橱窗推荐宝贝已经取消了推荐，又出现在了橱窗推荐宝贝里面。

由于您使用置了第三方工具设置橱窗推荐，所以导致橱窗宝贝被自动推荐橱窗。请您关闭第三方橱窗推荐工具。(如何找到设置的第三方工具：第1步：我的淘宝-设置-更多；第2步：点击左侧“应用授权”；第3步：找到需要关闭的第三方软件点击“取消授权”。具体应用功能介绍可复制应用名称至：fuwu.taobao.com 查询)
 

                  

Q15、为什么我的橱窗推荐宝贝突然变少了？

由于您使用了第三方工具设置橱窗推荐，没有1212商家精选或1212年终盛典的宝贝将可能被自动移除橱窗。请您关闭第三方橱窗推荐工具。

                   

 

Q16、1212商家精选和1212年终盛典的区别是什么？

商品活动标签	当前价	报名价	SKU（商品属性）价
1212商家精选	≤30天最低拍下价	无需报名	最低价sku满足≤30天最低拍下价
1212年终盛典	≤30天最低一口价	≤30天最低拍下价	所有sku满足≤30天最低拍下价

                                                

 

Q17、怎么样才可以出现在1212活动主分会场？

商品设置为1212年终盛典则有机会在1212当天的主分会场和无线的主分会场出现。

 

 

Q18、报名成功1212年终盛典，页面什么时候会展示？/1212年终盛典的优惠价格什么时候能购买？

1212年终盛典的标签将会在活动预热期开始（即11月28日）展示给消费者，12月12日当天消费者能以该优惠价成交。

        

 

Q19、可以退出1212商家精选么？/ 为什么我的商品被取消1212商家精选?

如果商品被移出橱窗推荐宝贝、商品下架、修改商品价格至不符合1212商家精选条件等都将被取消“1212商家精选”标志。

                    

 

Q20、可以退出1212年终盛典么？/为什么我的商品被取消1212年终盛典？

如果卖家在报名“1212年终盛典”期间（11月15日12:12-12月10日18:00）对宝贝做了以下动作：移出橱窗宝贝 ，宝贝下架，取消报名等几种动作中的一种或多种，就会被取消1212年终盛典的标签，该宝贝退出1212活动商品。（注意：淘宝宝贝系统自动上下架，自动上下架期间是不会对此有影响）

                

 

Q21、1212商家精选可以编辑么？

”1212商品精选”宝贝可以编辑，但是当价格被编辑至不符合1212商家精选要求时将会被取消1212商家精选标签。

                          

 

Q22、1212年终盛典可以编辑么？

“1212年终盛典”一口价不可编辑，如需修改一口价，需要先取消活动后方可编辑。可编辑大促价，但大促价只可下调，不可上调。多个销售属性，如颜色、规格等（即sku属性），报名成功后，可以将报名价向下调整，不可上调；不能新增、删除销售属性；不能更改当前该销售属性的价格；其他如库存等不受影响。若要新增、删除或编辑SKU销售属性价格，请先取消报名，编辑完毕后重新报名！！除报名价上调及一口价修改被锁定之外，其他宝贝编辑功能不受影响。

                   

 

Q23、如何获得橱窗推荐位？

维度			规则细项	橱窗有效期
基础规则		卖家信用	根据（卖家信用+买家信用一半）进行换算，共10级，每级增加5个橱窗位	永久
		消保卖家	加入消保且缴纳保证金的卖家，增加5个橱窗位	永久
		新开店卖家	开店时间<3个月的卖家奖励10个橱窗位	90天
激励规则		周支付宝成交基线	每周支付宝金额，超过各个类目基线的奖励每个类目奖励5个橱窗位，单个卖家同时只能最多累加计算3个类目	7天
		周支付宝成交Top20	每周支付宝成交金额，超过类目基线的前20名，可以额外获得20个橱窗，每个店铺最多只统计1个类目	7天
		店铺红包	设置店铺红包满500元，即配送10个，上限10个	30天
减数规则	历史违规		历史处罚记录中，一般违规处罚记录>=18，则最大推荐数量（指按照上述规则获得的总橱窗数）减5；一般违规处罚积分>=12，则最大推荐数量减2	永久

 

 

Q24、1212年终盛典宝贝在分会场的如何浮现？

报名1212年终盛典的商品宝贝，系统会自动匹配至26个会场。其次，进入26个会场的1212年终盛典宝贝，系统会尽可能精准推送给关联买家。这是千人千面的推送，不同买家将看到不同的市场。

千人千面的解读：

   （1）、买家对于店铺的关注行为包括：收藏、加入商品到购物车、领取红包和优惠券、购买过、浏览过等。1212大促中，每家店铺的1212年终盛典宝贝信息、店铺红包信息、优惠券信息等所有和1212有关的信息，都将推送到上述关注过该店铺的买家。

   （2）、系统将根据买家之前购买的偏好，将TA喜欢的商品信息推送给TA

 

 

                     

 

Q25、报名“1212年终盛典”图片/宝贝标题有什么要求？

商品图片请使用正方形图片，因为您商品在1212主分会场浮现时系统将自动将您的宝贝第一张主图自动压缩为180*180像素。如果非正方形图片会导致图片被扭曲。同时建议不要有牛皮癣（什么是牛皮癣）、水印、边框、纯色底，尽量简洁，提高您商品在会场的展示效果，从而提高商品成交转化率。1212年终盛典宝贝在主分会场显示会自动显示前13个字，如标题超过13个字则显示13个字加省略号。例如标题为：针织衫男士韩版线衣套头秋冬撞色拼接，页面会显示为：针织衫男士韩版线衣套头秋冬...

               

 

Q26、1212年终盛典价格成交后在商品详情页面显示的是一口价还是大促价?

1212年终盛典大促价成交之后商品页面展示为一口价。

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