网店营销中消费者最怕遇到的问题就是顾客讨价还价，很多网店经营者直接告诉销售、客服不理睬也不接受消费者的讨价还价，其实这并不是完全正确的！网店卖家应该根据不同消费者消费性格进行分析，这样才能促进订单成功率，下面就带卖家们来看看如何自如应对顾客砍价的问题！
        在如何应对砍价中，我们首相应将客户分为以下几个类型。交际型，购买型，礼貌型，讲价型和拍而不买型，我们平时同客户购的重点应该放在交际型和礼貌型的客户身上。购买型是我们最喜欢的客户，但不要浪费更多的时间，若沟通太多反而会适得其反。对于拍而不买型，就当啥都没发生过。如果应对讲价型的客户呢？从以下几个方面入手。
        首先要明白讨价是可有可无的，有些买家只是抱着侥幸的心理在砍价，原本价格已经能接受，砍下来就赚，砍不下来也行。对于这部分买家如果能够有所让利就应该进行一些让步，这样能够更顺利促成订单的形成！
        其次面对不能一开始就亮自己的底牌，通过比较法来证明价格的合理性，而且一定要通过分阶段的方式进行砍价，比如原本你可以让10元，可以2元2元的进行让，当然要有个度。中间过程中遇到小钱的时候要表现出慷慨，比如零头可以主动表示不收取等等。
        总之面对客户时，要学会随机应变，每个客户的情况都不太一样，要根据实际的情况结合以上总结的经验来应对。 查看更多相似文章