真心对待买家-和买家成为好朋友。用心与买家交流,坦诚的对待顾客,我想这是每位网店店长,都应该做好的事情。
做淘宝有几个月了,现在也转入专职卖家 一路走来,虽不大顺利,但是也有很安慰的时候,尤其是一些友好的买家,从开店就支持我,给了我很帮助。
不知道大家是怎么对待这部分买家的,我的作法是,建立一个自己的空间,我用的是百度空间,我的博客里记录着对这部分买家的感谢,当然还有一些新得体会,当我的买家看到这些的时候,非常感动,都和我成了好朋友。不过我也是真心对待她们。
其实买家真的很可爱的,我碰到过这样的买家,拍下自己的YY结果没货,她就换了一款连自己都不太喜欢的,结果没有她的号。我提出要关闭交易,她却说不急,等我有货了再说,如果下次进货没有了再退。为表示对她的感谢慧慧给她发了 EMS。重要的是她受到YY很满意
自此我们成了无话不说的好朋友,经常问我一些搭配方面的问题。当得知慧慧打算走自主设计路线是,每天都在督促我。而且很关切的问我资金解决的问题,慧慧非常感动。
正式因为有着这样的买家支持,所以慧慧才更加有信心,我为每一位买家都建立了档案,跟踪服务。适时提醒订单位置,她们也很满意。我也打算继续坚持下去。
淘宝很可爱,不但可以和买家谈谈生意,而且还可以交到很多很多的好朋友
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