网店新手开网店不要害怕勇敢往前冲。我们做事情，不要有恐惧心里，如果有这种心里的话，我们肯定是不能把事情办好的，特别是对一个网店新手来说，开了网店就什么都不要怕，要勇敢的往前冲。

在这几年里，我真是走过了我人生中最坎坷一段经历。我是做美容的，已经十几年的历史了，以前生意很好，那时虽说还是有很大的竟争，但那种竟争可以说是很公平的竟争，凭技术，凭服务，凭产品质量。这些我都做得很好，每天我根本就不会考虑生意好不好，只想今天会不会没有人手做事，怎么按排才能做好。到06年的时候吧！生意的竟争已不是以前的那个竟争了，全凭一张嘴了，多多少少都有一种欺骗的行为，我没办法做下去。那时我的婚姻已有变数了。婚姻事业两失败了。于是我成了无所事事的无业游民了。

就这样，可能有了大半年的时间，我没办法显了，还是得找事做，说真的我不想做美容了，但我能做什么呢？我到各个美容院去看了，当时我只有摇头，后来我想到大型的美容院看看，看看她们的经营方式，于是到的我的老家-重庆。看了她们的规模，我真的又有信心了，肯定能做出成绩来。到了她们其中的一个院上班了我才知道，天下一斑黑呀！用同样的手段，不管产品适不适合人家，只要你进了这个院，你不开口要产品，整个院的工作就没完，直到你开口买上几百，几千，甚至是几万，全院的工作才算结束。这种工作我哪做得了呀！于是我还是辞职，回家了。工资都没领到啦！随后我急呀！我现在能做什么呀！后来又认识了一个朋友，一起做生意了，结果被骗了好几万元钱。那时呀！我真是走到了山穷水尽的地步了。最后只能回家，也不敢向人说起，也没那个脸说出这事来。

回到家里，我还是决定做老本行，虽然赚不了钱，但总得把生活做起来呀！我妈跟着我的，我每天还得装着有钱的样子，开开心心的过，到了夜晚，我只能在被窝里一把鼻涕一把泪。开店的艰辛就不说了，没钱不说，找店就更难了。不管怎样，把我哥哥的钱拿出来〔我哥的钱是我给他放着的，用了他的钱，还不敢向人说，最幸运的是我还没把我哥的钱让人给骗了。〕，开了一家再小不过的小美容店。店终于开起了。要想赚好多钱是不可能的啦！但凭我的技术，生活还是做起来了。终于又过着我平静的日子了。

有了这个做基础，我又开始学习电脑了。决定试试淘宝网里的东西。到培训班学习了一个星期，也是气得很，哪象我教学生那样呀！手把手教。于是我决定买电脑，自已学。我年龄大了，可以想象我学电脑的艰辛呀！不管怎样我还是找到了淘宝网，开始注册了，注册我花了好几个月啦！注册后，我又花了几个月才看懂怎么上架宝贝，上满10个宝贝，我又用了一个月的时间才看懂怎么开店〔肯定有不少人在笑我那么笨吧！也没关系啦！我是啊！〕，店到是开了，可我还是一无所知，不知从何入手，在我认识的朋友中又没一个懂得淘宝店的，就这样天天逛在网上。我初始的图片没让你们看到，已经被我删了，要不就让你们看看，那是我用手机照的，连自已都看不清，让别人看了都不知是什么瓶子。后来，朋友送了一个旧的相机给我，结果是坏的，我还是照了一些上去哦！在后来，又有一个朋友送了一个旧相机，可是没说明书，我又是个外行，也没法照出效果来。

好象是四月份吧！那天我生意很忙，一整天都没开电脑，到晚上我打开电脑，有消息跳出来说，有宝贝卖出，当时我好象已经习惯了那些补钻的广告，只是随便看下去，啊！买家已付款，让我发货，三瓶柔肤水，当时我激动得手都在发抖啦！还一个劲的怀疑，是不是真的哦！我怀疑了三天才给买家发货。货是发出去了，我还真不知那个钱在哪里呀！于是我又是天天研究，天天看那个确认收货，好不容易看到买家确认收货了，我就跑到银行去看看那个钱取得出来不，没有钱，我又闷了，怎么回事呀！我查了有钱的呀！不对，肯定是我哪里没有对。于是我又上网看呀看呀！又过了几天，终于看到了有一个提现的地方，试试看，点击进去，哦！原来还要这样啊！

就这样，我有信心了，整天都在网上学习了，那时我都还不知道在哪里学，总是东一下，西一下的。今天看的东西，明天又忘了在哪儿看的了。就这样还是学了一些东西。大概又过了半个月吧！第二笔生意又来了。说起这个生意又是一个笑话了，发了三次货才发到客人手里，但由于我及时的解释，还是圆满的解决了，而且还与客人成了很好的朋友啦！已经是我的回头客了。就这样生意就开始顺利了。一笔接一笔的做起来了。

有人问，客人都是自已找上来的吗？我说是，又问，都是不认识的吗？我说是。问这话的人，我明白，他们在怀疑我是在找朋友做。这里我说说我是怎么做的吧！每来一个生意，我都会问问她们自身的情况，根据她们的自身情况，再给她们推荐用哪个产品，并说明为什么要用这个产品，还会给她们很多美容上的知识。在她们收到货之后，我会主动的联系她们，看看她们是否会用，用了有什么反应，及时的给她们说明怎么用，怎么解决不良反应〔化妆品这个东西，没有有敢说十全十美，每个人的肤质不一样，反应出来的效果肯定有差异了，所以我必需得时时跟踪啦！〕。你说说，这样她们还会不放心吗？说实在的，很多朋友根本就不知道怎么来选择化妆品，有这样一个专业的美容师时时为她们服务，她们肯定就放心了。在此之前，我只有两笔生意没做成，一笔是客人问了一下就再也不说话了，我没法与她沟通啦！还有一个就是买口红的，说是我的价比别人的要贵，就去买别人的了。事后，她问我那个口红是不是假的，我没看到产品，我怎么知道呀！我说不知道，我去看了她买的那家店铺，说真的，我是不敢恭维啦！

说了这么多，总结起来吧！1：学习，非常重要，我敢说，很多新人学习的东西太少太少了。看看很多人的店铺，在看看他们的空间，很多人的空间是非常的干净。2：技术也很重要。有客人来了，你没好好的给客人技术上的服务，他买就买，不买就不买，那回头率就不用说了。3：服务也是很关键的。特别是跟踪服务。及时的了解客人拿到货后的一些问题。很多客人拿到货后，多多少少都有些问题，你能及时的给他解释，他会觉得买了你的宝贝会很放心的。

玩了那么久的电脑，我还从来没在任何地方发过什么啦！这里，真是我太激动了。以前，有朋友问我网上生意怎么样，我说这个问题你在一年之后再来问我，我是准备一年的时间来学的。真没想到就在开店两个月的时间就有这个成绩了，我特满足，特兴奋了。回头想想，比我做得好的人太多太多了，可我不能与他们比，我只能与我自己的能力来评价我自己，我可以说我就是愚公移山啦！有了这个成绩我是真的太兴奋了。