五点加四点-让你的网店能够承受一切。我们先把五点介绍给网店店长们，然后紧接说说后面的四点，这几点都能做到的话，你的网店肯定生意会火起来的。

    店铺没生意，是中小卖家极为普遍的一个现象，在此，云天根据自己的现实情况，跟大家交流交流吧，希望对大家有所作用，提高下大家店铺的生意。

   店铺没有生意，很大程度上是没有浏览量造成的，再次之的就是价格，接着就是服务一类的了，针对这几点讲解讲解吧。

   第一.商品的名称跟橱窗推荐位的设置。每个新手卖家都回得到5个橱窗推荐位，这个是新手开店的唯一利器，所以应该选用自己在同类产品中出类拔萃的商品来使用推荐位，而且商品的名称要便宜买家的搜索，至于那些名称里面加了火星文的，想必很少问津吧！
 
   第二.商品的上架时间。上架时间建议大家选择一般上网购物高峰时间，商品搜索的排名很大程度是按照快下架的时间越前，所以时间大家自己拿捏吧，我的商品上架时间一般设置在周四到周六的下午跟晚上！

   第三.适当地选择店铺做商品特价跟促销。新手开店不要拍亏损，没有前期的投资，就没有后面大量的回报，这是成正比的！新店就是要吸引人，只要不是亏损很大的话，建议做做特价什么的，这样的费用远比你去补信誉来得实际跟踏实！

   第四.宣传。到社区回帖跟发帖，记住，是要用心的回每一份帖子，用心的发帖子，这样对于店铺的浏览量都是很有帮助的！还有有富余时间的，可到各个能宣传自己店铺的论坛、社区、QQ群等一切聊天方式。

   第五.参加自己所能参加的活动.云天一直在参加不同版面的橱窗推荐位，获得过几次了，这次还获得了最热门版面（就是本版）一周的橱窗推荐位，这个对店铺的浏览量有很大的帮助。建议大家用心的去寻找，因为这些几乎都是“0“门槛的！

  以上五点，做好了的话，我想，在浏览量上面是有很大的帮助的，这样就等于你已经有N个潜在的买家了!“前锋”冲锋了，“后勤”也要跟进啊，接下来，就是针对商品的实际做文章了。

   第一.价格。 前面也提到，由于大家银根的紧缩，所以在购物上面一定会货比三家，况且，在网上购物，也是为了便宜而来的，所以，店铺的价格不能标的太高，建议大家采用薄利多销的方式，因为你的价格便宜了，赢得顾客的信任，俗话说：宁做一人千单，莫做千人一单！很简单，回头客是让你更加强大的根源，希望大家明白这一点，云天很幸运吧，开店至今已经迎来了五六位回头客了，也是有他们的帮助，店铺才渐渐的上升，所以我深知回头客的重要性！

   第二.质量。一分钱一分货，你的质量绝对要称得上你的价格！云天是做正品李宁的，价格方面相对于仿品来说，确实颇高，但是在质量上面，远比仿品好得多，这一点相信大家都清楚，真货跟假货的差别就不多言语了！所以大家在选购货源的时候，一定选用质量好的，不然容易引出中差评跟退换货的后果！

   第三.商品描述。店主不可能7*24小时一直呆在电脑旁边，有时候买家来看商品，都是先看看描述再决定是否跟你联系、交谈，所以很多时候我们不知道其实别人就在看我们的商品，就是因为描述的原因而造成了客源的流失，由此可见其重要性。

   第四.服务。每一位顾客的光临大家都抓得紧紧的，生怕给跑掉了。我们应当开清楚顾客字里行间的意思，交谈是一门哲学，这里面有很多技巧，顾客咨询商品就是有购买的意向，要是顾客没有选到喜欢的商品，记得道谢，无论如何，你得给人家留下一个好印象！交易成功了，有条件的朋友可适当地松松小礼品，即使价格不高，顾客也会觉得店主的真诚，下次购物，你当然是首选！要是产生了退换货，不要手忙脚乱，解决问题才是关键，微笑着服务总比黑着脸说这不行那不行的好的多吧！云天卖过一双运动鞋，结果因为买家自己的原因买大了一号，在犹豫是否换货的情况下，我给顾客说换吧，运费一人一半！最终，顾客没有选择换货，而是自己买了一双鞋垫，但是我们却成为了朋友，她说，因为她自己的原因造成的失误，我都帮忙承担一部分责任，她很感动，没过几天，她一口气在我店铺采购了三件商品。所以，大家不要怕退还货的麻烦，也正是这些问题才是考验我们服务的标准，不是在聊天说好听的，需要拿出实际，掌握好了，你就赢了！

   这四点“后勤”看似很简单，可是做起来却有很大的难度，所以建议大家慢慢来，网店这事情急不了的！