“传统服装企业不得不开展电子商务业务,他们担心自己落后,而3亿的网民又是一个很大的市场。”著名互联网分析师吕伯望这样评价传统服装企业纷纷向电子商务挺进这一策略。
转型尴尬
如吕伯望所说,传统服装业开展电子商务业务是他们不得不做的事情,但在业内人士看来,他们却是顶风而上。“在去年以前,传统服装企业对网络还充满怨气,没有电子商务的时候,管理得很有秩序,但现在,因为电子商务的产生,对传统企业的管理造成了很大的冲击和混乱。”吕伯望如是告诉记者。
2009年3月31日,在2009中国服装行业电子商务峰会上,七匹狼公司董事长助理胡军毫不留情的指出,“服装企业转型电子商务时最大的问题是,如果解决传统的代理经销体系和网上渠道相冲突的问题。”
他表示:“不少企业反映经常接到代理经销商的投诉电话,说网上销售的价格几折了,严重冲击到了地铺市场,这是传统产业在转轨变型当中经常遇到的问题。”
吕伯望对这种尴尬的局面分析称:“一方面,各地经销商的管辖权受到冲击。原本一个省、一个市都有品牌代理商,他们条块管辖分得很清晰,而网络则无国界,这冲击到了物理世界的条块分割,代理商自然就会投诉。”
“另方面,价格也收到冲击。网上服装店无地面成本,价格会很便宜,比如非代理商拿到李宁的服装在网上销售,就会是很低的价格。”
暂无解药
对于这种尴尬局面,目前还没有更好的解决方法。胡军表示,“七匹狼首先做的工作是整顿、梳理,跟淘宝网合作,每个月整顿大约30家未经七匹狼公司授权擅自用七匹狼商标或名称的网店,得到了淘宝网法务中心的高度配合。但是,这样并不能完全解决问题,因为卖的是七匹狼的正品服装,改造好以后的网店没有七匹狼LOGO,也没有使用七匹狼形象代言人的形象,原来叫七匹狼专卖店,现在改名叫七狼网店,同样会冲击到传统的地铺销售。从这个角度来讲七匹狼是面临一个怎么处理好传统地铺的商业利益和未来电子商务发展这样一个利益的平衡点和结合点。”
吕伯望也表示:“确实大家都还在摸索探讨中。传统服装企业今年都沉下来做了一些网上销售的规划,但经验不足,心理没有确定的东西。大家需要对互联网有更深的理解,比如网上购物的都是什么人?他们会选择什么样的衣服等等。”
“而在解决网上销售与经销商矛盾方面,也没有得到根部的解决。李宁由于最早在网上开店,他摸索出网上销售与地面销售的经销关系,基本上能做到不互相冲突,不过他也只是在管理上做到不打架。”
困难中并存机遇
尽管这是件困难的事情,但业内对这种新兴的模式都给予了高度的认可。
胡军说,“电子商务代表一个新的发展走向,是时代发展的一种趋势,七匹狼已经投资几千万做ERP,并且已经在电子商务领域试水,规划三到五年,实现从一个传统企业转入传统营销和电子商务共存共融的新型的经济实体。目前七匹狼要做好内外兼修,先练好内功,把自身的人才,电子商务这个团队打造好,为创造一个更好的电子商务未来世界打好基础。”
而较早进入这个领域的李宁更是相信,网购市场已经比较成熟。上海李宁电子商务有限公司业务拓展及市场部经理翁锦毅表示:“2007年我们集团的COO做了市场的研究和调研,我们看到一些现象。第一,市场比较成熟。在07年我们发现中国的网络市场的整个交易规模达到了560亿元。第二,渠道比较成熟。有类似于像淘宝、拍拍、易趣这样的C2C的平台,非常成熟,也有一些综合性和垂直性的B2C网站如当当、卓越还有红孩子等,还有新兴的网站包括越来越多的传统企业正在尝试电子商务。第三,B2C成为电子商务最主要的投资行业,得到了资本市场的高度认可。”
身在电子商务领域的阿里巴巴集团执行副总裁卫哲则鼓励大家加入这个行列。“从一开始我的演讲就讲到我们原来认为服装可能是最困难的、最难以打通做电子商务的一个行业,但恰恰我们在服装行业看到了电子商务从零售到内贸批发、外贸出口,到产业链、原材料、面料、配件甚至纺织机械一条龙打通,已经有很多企业在这个产业链条上远远地离开了危机,并找到了商机。”
顶风而上向电子商务挺进
毫无疑问,这是一块大大的蛋糕,但同样不用怀疑的是,这块蛋糕有毒。一位业内人士称:“在没有找到解药之前,就先吃下这块有毒蛋糕,这是顶风而上的勇气。希望传统服装企业能尽快找到解药。”