淘宝开店大全-从准备到实战经验全面介绍

一、上传商品前的准备工作

1、定价

根据商品的进价，结合网上其他店铺的相同或类似的商品的价格，定出合理的价格。商品的价格可以是消费者决定购买的直接原因，价格定低了会使消费者怀疑商品的质量，定高了会让消费者望而却步。所以合理的定价非常重要。

2、整理商品资料

商品的资料可以由供货商提供，也可以从网上搜索获取，或者从供货商提供的产品说明书里获取。商品的应资料包括品牌、型号、质地、颜色、重量、生产地、产品功能等详细说明信息，使消费者能从各方面得到更多想知道的信息。

3、制做商品图片

图片的好坏是网上销售中仅次于价格的一个非常重要的环节，可以说所有网上商店的商家都应该认识到这一点。所以在这里介绍一些商品图片制作的经验。一般来说商品图片有两种来源，一种是通过扫描，后期处理，通过扫描出来的图片质量不是很好，这里就不重点推荐。介绍另一种最常用的方法，就是通过数码相机拍摄，经过简单处理就可以上传的方法。用数码相机拍摄商品实物需要注意几个问题，最好去摄影市场，买几块背景布，加两个摄影专用的灯，拍照片时候的灯光是非常重要的，纯白的光线，拍出来的照片后期加工也会方便很多。相机的好坏反而在其次了。这些投入，可根据自己的条件来，便宜的二三百就可以，如果要求再高一些呢，三四千的当然更好。不过有专家说在自然光下拍照片的效果是最好的，但是绝大多数的网络卖家仍然是选择室内拍摄商品图片。

4、登陆商品

在对价格有了了解，商品的详细资料整理好了，图片也制作好了，那么就可以开始上传商品了。这里重点强调一下商品名称设置，商品的名称最好是品牌+型号+商品名称，这样消费者在搜索品牌、型号或者商品名称都能搜索到网店的产品，提高商品的点击率，从而也提高了订单量。

 

二、经营技巧

商品上传完了，接下来就可以销售了，但是在经营销售的过程中，有哪些需要注意的呢？

1、及时答复留言和咨询邮件，这些都是做为一个好的网店卖家的基本，让买家等待，对你的生意是不会有半点好处的，做好售后服务也是非常重要的事情。

2、学会分析

常常会遇到这样的情况，一件很热卖的商品，突然一下子不动了，这个时候就要开始分析一下原因了，看一下，是不是因为其他网络卖家都搞促销降价了？价格上比人家贵不少，商品肯定是卖不出去了。当然，我们不鼓励打价格战，虽然打价格也是一种策略，如果应用的好的话，也不失为一种好的销售方法，但前提是不能把市场做坏，因为过低的利润会让店铺很难支持下去。所以，最好的方法是重新推出一款超值新品，来吸引消费者的眼球。这样就会把主动权抓在自己手里了。

3、做客户

这里所说的客户，是指曾经在你的店里成功消费过的客户，好的商品质量和好的服务，自然会吸引回头客，时间做的越长，在客户这方面的积累越是多，定期给你的老客户发一些新品mail，或者定期电话回访，不要小看这些事情，这样是可以抓住很多客户的，因为人也是有一定的惰性的，有时候买东西就是图个方便，在网上买东西的人，十有八九都这样。所以定期的骚扰你的老客户是没有坏处的。

4、分析客户

知道购买自己商品的用户群到底是怎么样的吗？有没有做过调查总结？如果没有，那么现在就开始留心吧！希望自己做出怎么样的用户群，还是希望做怎么样的商品，这些都决定于你自己的想法，要有一个明确的目标。

5、供应商

有好的供应商是件非常重要的事情，除了大家平时进货的普通批发市场，挖掘出生产厂家并且建立好的供需关系，也是非常有必要的。有些订单量不是很多的店主可能就要说了，我们的量这么少，如何能够和厂家谈？那么这时候，你就需要做一个聪明的店主，在第一次大量进货后，可以适当以低价跑量，量先跑出后，再回头和厂家谈合作，相信任何厂家都是希望提高销售量的。当他们认为你是一个可以长期合作的客户，那么以后就算你的量再小，相信你们的合作也会很愉快的。

以上几条可能还不是太全，并且也是完全从经验的角度来谈的，下面补充几条网店卖家的六大忌：

1.忌买家咨询不回复，不管是网上留言或者电话咨询，最好在当天回复，解疑答惑。

2.忌商品描述与实际不符或者商品描述过于简单，最好在商品描述里注明商品的材质、大小、重量等信息，要知道商品描述越详细，越能让消费者更多的了解商品，从而刺激消费者的购买欲望。

3.忌在收到货款后不与消费者联系，尽量在收到消费者的货款后、发货之前与客户电话、短信或邮件联系，提醒消费者查收所购买的货物。这样有利于建立相互信任的买卖关系，也可提高客户的回头购买率。

4.忌急于求成想卖出商品。做为卖家，应把服务放在首位。

5.忌一昧推荐贵的或利润高的商品，要给客户介绍最合适的。

6.忌交易成功后当甩手掌柜，认为产品出现的任何问题都不关己事

 

三、提升信用

1、信用级别越高，买家在选择不同卖家相同产品时，会买信用级别高的。

2、信用越高，你的店在淘宝店铺排列的位置就越靠前。

3、信用越高，你的产品在同类产品中排列的位置就越靠前。

4、信用越高，你的橱窗推广位就越多。

5、信用越高，你在交易纠纷中的主动权就越大。

6、信用越高，客户买你东西就不会有顾虑。

 

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