我的店铺在淘宝网申诉过程经历分享，经过本人一个多月的辛苦努力,本店的生意在日趋上升.

        可正在得意之际,却碰到一网购小人,开始并没察觉,因为聊天都是很开心的,他所有的要求我都有答应.发顺丰卖家包邮,4月4号晚上10点多拍的,5号星期天发顺丰,6号下午到收件人手里了.

         6号下午,买家小哥又拍了两个宝贝,还跟我说:

         我这人最好说话了,让你一下赚三个好评.我一听开心得乐了,直道谢,欢迎下次光临之类的.

        哪知道第二次拍的已发圆通了,第一次拍的收到了买家小哥却不评价,看到他在线时问他一句,他却说,给你评价可以,但给不了好评.不要惹毛我了.我傻眼了.怎么一下急转风了.只有不催他.让他去.哪知他却说你卖东西怎么可以这样,发货那么慢,多次欺骗我呢.这样怎么可以给好评呀.我欺骗他?我自己都不知道,都是按他说的,现在却说我欺骗他.想不明白但也只好问他那要怎样才给好评.买家小哥说你自己做生意,你自己去想.想到了联系我.我只有跟他说多多指教.然后一条差评下来了.

         第二次拍的两个宝贝到派件快递公司之后,那边派件员已经联系他了,因超区要他自取,他也答应了,可在他答应之后的第二天早上还来问我快递到哪了,我只有马上打到圆通淘宝客服那问,客服小姐查了复我我已经在昨天下午联系收件人去取了,因超区,收件人也答应了,而且已且取回去了.

          我马上旺旺上发信息给他说,那边说您这边已经自提了,请确认下,然后他不理我,说烦呢,说你怎么投诉我.我说没有呢,我没有投诉你呀.然后他说刚才圆通的打电话到我这来说卖家来投诉了.然后我说我没有跟圆通的小姐这样说.

          这样我马上打到圆通的客服那,我说小姐我是刚刚查件的,收件人说我在您这里投诉他了,那客服小姐说,没有,是这样的,我打通收件人的电话,然后跟他说,卖家投诉到我这来了,说圆通的快递还没到,请您确认一下昨天下午是不是有人跟你打过电话叫您去自提,而且您也提到了.

         我听了,想是发生误会了,然后我对圆通客服小姐说麻烦您帮我现在打电话跟他解释下,你不要挂我的电话,你现在就打,然后一边用旺旺发信息给买家按客服说的解释了,并说我让圆通的小姐跟你解释一下,你接一下电话,他马上发过来说,不要打给我呀.

          这边圆通的客服小姐说他不接我电话呀.我打了几次都不接.哦,那只有这样了.

          买家小哥又说你怎么投诉我呢,我再次跟他解释说是圆通的客服说我投诉快递到她那去了,不是投诉您,再说我要投诉也要向淘宝网投诉,怎么向圆通的客服投诉呢,那样有什么用?

          然后他又说不想说了.不理我了.之后把第一个拍下的给我差评,第二次拍下的也不给我作收货确认,等到淘宝自动作收货处理了.然后过了两天又给我两个差评.

          有了个差评之后店里无人问津,等了几天想不是办法呀,跟他沟通那么多次了,没办法了,询问了一些买家的意见之后,终于向淘宝网投诉他了,上交了证据之后,三个小时,淘宝网就把差评改为好评了.

          感谢淘宝网提供一个公正的平台,给各个买家卖家在这里享受网购的乐趣,大家相信淘宝网是公正的,公平的.