网店经验之如何包装你的宝贝,客户都是很挑剔的,因为他们给咱们付钱,让咱们有钱挣,所以一直要把所有的事情都做好,不给他们挑毛病的机会,当他们拿到产品最先看到的是包装,所以要给他们留一个非常好的印象,减少他们挑毛病的机会,那就先把包装做好,包装好你的宝贝。
经验居>>物流省钱这个栏目的好帖实在太多,已经比较全面,但是帖子比较杂乱,而且内容有些重复,在这里把它们归纳整理了一下,加上一些自己原有的经历和想法,贴出来方便大家参考,希望能够抛砖引玉。
在包装方面有着独特且完善的方法和习惯的卖家不一定能成功,但是一个成功的卖家在包装方面肯定下了功夫。作为一个成功的卖家,衡量的指标之一就是体现在包装细节上。当你和别的卖家产品同质化时,什么能够打动顾客再次光临你的店铺呢?经过总结许多卖家的经验,得出在包装产品是要注意两点:完整性,超值性。
所谓完整性,就是产品经过包装,能够在送至顾客手中时,和你在产品描述中的一样:重量、规格、颜色、质量。我们很多卖家会在产品包装时不注意,结果少了一些产品附件或者颜色拿错了,这样不仅会浪费更多的邮费,更重要的是给顾客带来了不便。同时要注意包装物要结实,因为我们的产品可能经过翻山越岭才能到达顾客的手中。
所谓超值性,就是你的产品经过包装,符合产品的特点,最终超乎顾客的意料。当然前提是包装的完整性做到了。我们在包装时,可以赠送该产品的辅助用品。例如有的卖家在卖手机时,可以赠送个手机链;卖瓷器时,可以赠送当地一些廉价却古色古香的装饰物等等。
如果我们随便用报纸包装产品,当买家拿到货品时,也可能因心理感受造成负面的评价。尤其对于女性消费者而言,除了商品本身的完整性之外,包装精巧的商品必然能博得女性消费者的喜爱,用干净整洁的牛皮纸袋取代透明塑料袋,用小盒子取代塑料封口袋,马上提升商品的价值感,让卖家觉得超值。
关于包装:
外包装要包得结实,边缘特别要包得牢,因为邮局和快递公司上下货的口号是:“让我们做得更粗暴。”因此,千万不要想着省那么一点胶带费。那种棕色的封胶是最结实的,就是颜色难看了点,不过和硬纸箱还是蛮般配的,透明的玻璃胶就不太牢了,在邮局外包装上写好地址后用这个封口是不错的选择,然后在箱子上贴上自己的店名或淘宝昵称,让买家能记住你。再有就是在箱子里放张祝福的卡片或纸条,很人性化的细节之处,想让别人忘记你都难了。
外包装一般有以下四种:
1.纸箱:
这是使用比较普遍的一种包装,其优点是安全性强,可以有效地保护物品,需填充一些报纸或纸屑来对外界冲撞产生缓冲作用,缺点是大大增加了重量,运费也就相应增加了。
2.布袋或编织袋:
寄包裹是可以用袋装的,材料是没有限制的,常用材料有棉布和尼龙,最好能够防水,但邮局没人愿意帮你缝线,只能自己来,比较麻烦,实在要缝要找粗一点的针线才牢固。当然各个地方邮局的做法不一样,我家GG就经常给寄件人缝袋袋。袋袋的优点一是成本低,二是重量轻,可以节省一点运费。缺点是对物品的保护性比较差,只能用来包装质地柔软耐压耐摔的宝贝。
3.泡泡袋:
其优点除了价格相对较低、重量轻之外,还可以比较好地防止挤压,对物品的保护性相对比较强,适用于包装那些本身有硬质外包装(如礼盒、光盘盒)、体积较小、扁平形状的物品。
4.牛皮纸:
其优点和泡泡袋差不多,就是防挤压性较差,适用于包装那些本身有硬质外包装(如礼盒、鞋盒)、体积不是特别大的物品以及比较厚重的书籍。
5.填充物:
一般选用专用的填充泡沫,当然也可以用废报纸。一切都取决于自身的定位,是更倾向于经济实惠还是更倾向于美观专业。
具体的东西用的包装都不同,除了考虑安全牢固以外还要把美观和简洁加进去,谁不想收到漂亮的东西呢?在外包装上给人的第一印象好也就代表着你对顾客的尊重和对自己工作的负责。很多人喜欢自己做纸箱,坛里好多介绍怎么做纸箱的帖子,我建议生意少利润小时间比较多的卖家自己做箱子。自制纸箱也有其独特的优点:一是成本低,可以充分发挥废旧纸箱、纸板的再利用价值,替自己省钱,也帮社会节约资源;二是适应性强,可以制作符合物品外形的任意尺寸的纸箱,突破了邮政纸箱固定尺寸的限制。如果出货量大的话还是买干净的简洁的新纸箱来的好,为什么?形象啊!新箱子也不贵,淘宝上的才几毛一个,直接从纸箱厂买当然就更便宜,大卖家大可不必为了几毛钱而浪费了宝贵的时间和精力了。大家可以结合自己的实际情况选择自己做箱子还是买新箱子。
哪里可以搞到二手纸箱?
1.自己用剩的
2.超市杂货店
3.邻里之间
4.水果摊贩处
5.收纸箱的小贩
快递公司对包装无特殊要求,邮局对自备纸箱的基本要求则有:
1.箱体必需结实,不容易破损。
2.箱体外表不能有与双方地址资料无关的图案和文字。
3.箱体必需能方便邮局盖印章并且不会掉色。
4.纸箱的基本尺寸要求是长、宽、高之和不少于30厘米。
我的包装选择
因为小店主要经营两类商品,一种是床品,另外一种是内衣。那么对于包装的要求主要就体现在两方面,一是保证密封严实,宝贝不被污染;二是美观大方,有着良好的视觉感。衡量再三,还是决定在淘宝上直接购买现成的纸箱来作为包装。当时主要看了两种,一种是普通三层瓦楞纸5号纸箱,价格大致在1元左右一个(邮局卖4-6元);另外一种是淘宝专用纸箱,外表印有漂亮的淘宝图案,颜色鲜艳,表面光洁,价格在1.5元左右一个。因为之前在邮局用过一个6号的纸箱,所发的床品四件套正好对折之后满满当当装下,为了留有余地,特地选择了5号的淘宝专用纸箱。这样包装的时候能够装下一件床品而又不会有任何的局促,也不会造成浪费。而且对于一套一百多元的床品来说,一元几毛钱的纸箱绝对可以承受也非常有必要。对于内衣,由于是小件,因此可以直接用快递提供的信封型硬纸袋作为外包装。虽然内衣本身带有透明自封袋,但我又购买了一批不透明的带小碎花图案的塑料包装袋作为中间层的包装,价格很便宜,大概一毛多一个。一方面可以保护买家的隐私,另一方面也是因为这种袋子超级漂亮可爱,拆开之后看到自己的宝贝无疑是一种美的享受。另外,邮局GG又购买了一批白色编织袋,用于包装大件床品(比如被子和枕头)或者一次多件的四件套。虽然没有纸箱的漂亮大气,但是容量超级大,而且至少看起来也很干净大方。 最后,还随商品附送一张精美卡片,上面有主营的商品以及自己的联系方式和网址。以便买家下次有购买需求的时候可以很方便地找到我,当然买家要是觉得满意,也方便介绍他的朋友再来小店购物。
附录
一些特殊商品的包装:
1.一些容易脏污的精品:衣服、皮包、鞋子等。
这类产品包装可以用不同种类的纸张单独包住商品以防脏污,像牛皮纸、白纸等,如果要报纸的话,记得里面要加一层塑料袋。遇到不规则商品如皮包,可用胶带预先封口,并用纸包住手提袋并贴胶带固定,减少磨损的可能。
不过记得寄衣服时,要先用塑料袋装好,再装入防水防染色的包裹里。用布袋寄服装时,白色棉布或其他干净、整洁的布感觉最好。从缝合针脚上也会看出卖家是个细心的人。反正衣服需要下水洗过才能穿,压一压没什么关系。
2.一些香水(液体类)产品
化妆品大部分是霜状、乳状、水质,多为玻璃瓶包装,因为玻璃的稳定性比塑料好,化妆品不易变质。但这一类货物也一直是邮局查得最严的,因为它是物流运输途中货物泄漏事故的”高发地带”,所以除了包装结实,确保不易破碎外,防止渗漏也是很重要的。邮局对液体东西有专门的邮寄办法,按照规矩应该是用棉花裹好用胶带缠好寄的。你一定要封好封口处(用透明胶带使劲绕几圈),让邮局人员觉得一定不会外漏,然后再用棉花整个包住(要厚一点),最后在包一层塑料袋,让他们认为即使漏出来也会被棉花都吸住并有塑料袋作最后的保障,不会流到纸盒外面污染到别人的包裹。就是这样,虽然麻烦一点,但还是可以寄的。至于香水包装可以到那种五金行或是专门的材料用品商店,买几大卷透明的气泡纸,在香水盒上多裹几圈,然后用透明胶带至紧紧封住,这个时候已经是超级防漏防震了,但是为了更确保安全,最后再把裹好的香水放在小纸箱里,可以象征性塞些泡沫块或报纸这样的话买家收到会非常感动得哟~~!用快递也是同样的方法。
3.一些易碎物品
易碎的宝贝就是要一个好的包装。包装材料:气泡袋,报纸,泡沫,纸箱,胶带。
首先,少量宝贝的包装(一般都是少量宝贝的包装最容易坏了,整件整件的倒还好一点):先将宝贝用气泡袋裹三层,这个主要是为了防止宝贝遭受挤压。再将气泡袋裹好的物品用胶带绑紧,让宝贝不会动摇,这个主要是为了防止运输途中,宝贝和宝贝之间的磨擦,如果没有绑好,两个宝贝之间磨擦的多了,可能就会致使宝贝刮花,碎裂。然后将泡沫割的和纸箱一样长,厚在2.5~3CM左右,放在纸箱的底和边侧,再把整张报纸用手揉成一团(千万不要省报纸,多放一点)。再把宝贝放进去,边上都塞紧,最上面再放几团报纸和一块和纸箱口一样大小的泡沫。最后用胶带封好。这样,就算是让快递员稍稍的扔几下,也不会有事啦~~!
结语:
如果选用的是外买的标准包装(比如邮政纸箱或者专用的购物礼品袋等等)。那么无疑成本会有一定的上升,但是,我们也应该看到,一个好的包装对于商品运送过程中安全性的保证以及对于对于商品和店铺的档次和形象的不可估量的作用。
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