用户名：郑先生

背景： 28岁 全职店主，曾经是软件开发员

Ebay等级： 黄金超级卖家

出售类别： 数码配件

Ebay经验： 1年

刊登地点： 德国、英国、法国、美国

每月ebay销售额： 5-6万元人民币

雇员人数： 1人

平均进价 (件) ：20－150元 人民币

平均售价 (件) ：15－130美元

郑先生，你是怎么会在eBay上做贸易的？

我在大学里学的是软件开发，毕业后在深圳从事软件开发工作，可谓对门对路。因为一个软件开发项目，需要购买数码产品，我发现在网上数码产品卖得很好，我觉得我有软件专业知识的优势，对IT产品也有专业的眼光，所谓天时地利人和，就这样我的网上小店开张了。

在eBay上做贸易，你的竞争优势有哪些？

首先是产品质量，以产品取胜是关键，正因为我对产品的了解非常全面，能很好的和客户沟通，依照客户的需求进行采购，因此针对客户的不同需求，为他们量身订制他们的产品，做好客户服务就是我的成功秘诀。我现在销售的商品包括MP3，MP4，电子配件，手机配件，电脑配件等几十种之多，这些都是在和各地买家不断沟通后选择的商品类型。

其次是知识创造效益，我本身是写程序出身，eBay是个非常开发的平台，提供了很多免费的API程序接口，我根据这些资源，自己编写了一套内部的ERP系统来帮助做经营规划，往往可以比别的卖家更早的发现商计，制定出更合理的价格。

最后是规范，我对交易的每个环节都严格的制定了操作规范，特别是客户服务方面，我针对不同问题制作了很多邮件模板，这样顾客得到的服务都是标准化的，顾客也会感到我们的专业性。

郑先生你现在的网店已经小有规模，下一步的发展计划能说一下吗？

我希望我在继续做大网店的同时，还能继续发挥自己是个程序的特长，开发出更多的适合中国卖家的eBay第三方工具，帮助更多象我一样想到eBay淘金的卖家，提高经营业绩。

Ebay点评 在eBay上做贸易，不光是买进卖出，自身具备的专业知识更能拥有其他人不具备的独特优势。