日前百度“有啊”宣布启动“2元购”活动，每天都将推出数款定价在0.01元至2.99元的低廉商品供用户抢购。据百度“有啊”对网民购 物心理的监测发现，大量网民之所以从未在网络上消费过，主要是“心理障碍”造成的。具体原因来自两个方面：其一，对网购安全性的不放心，害怕受到利益损 失；其二，“惧怕”购物流程的繁琐和复杂。百度“有啊”希望发起自官方的“2元购”活动能够消除网民的这些顾虑。百度“有啊”相关负责人表示，活动将提供 固定入口，并长期举行，“吸引新买家，让他们获得实惠，并帮助用户熟悉购物和支付流程将是最重要的目的。”

　　易观分析：

　　易观国际（Analysys International）研究认为，百度“有啊”初期应以成熟买家为主要的争取对象，依靠价格优势和清新的使用体验来培养首批买家群体。

　　易观国际（Analysys International）的用户研究同样发现，不信任和不方便是阻碍用户网上购物的最主要原因。

　　针对存量和增量用户市场，易观认为可采用如下对策：

　　存量用户市场。存量用户是指有过网购体验的网民，该部分用户对C2C购物流程较为熟悉，价格和购物体验是获取这部分用户的关键要素。

百度有啊应针对现有C2C网购市场存在的问题有针对性的改进，并依靠贴补促销的方式低价吸引存量用户向有啊平台的转移。

 增量用户市场。增量用户是指还未有过网购体验的网民，争取该部分用户应解决不信任和不方便的问题。2元促销的方式虽然购物损失风险较 低，但运费会占据花费中较大的比重，与增量用户的传统购买习惯有较大差距，难以真正实现对其的吸引。而增量用户的获取方式最有效的在于口碑传播，即由存量 用户带动增量用户的方式，增量用户将由其信任的存量用户带入有啊平台。京东商城在单价较高的3C产品市场取得了飞速的，则是口碑相传的成功案例。

　　综上所述，转移存量用户进而吸引增量用户应是百度有啊初期用户发展的策略，而大流量的营销推广资源是百度的最大优势，网民搜索行为的数据则是其 另一核心竞争力。相比拍拍和易趣，百度有啊显然更具和淘宝争夺用户的优势，毕竟大部分的中国网民可以不去易趣和拍拍，但还离不开百度。

　　易观建议：

　　易观国际（Analysys International）建议百度有啊一方面逐步投入流量资源，并通过对网民关注度的分析，有针对性进行品类以及商品的贴补促销；另一方面须充分研究 现有C2C平台发展弊端，多推出类似分类信用度的创新点，可考虑通过限制店铺数量的方式获取优质卖家，以保证有啊平台整体的体验水平。